Swiss Re alerta para o “lado negro” da inteligência artificial

O Swiss Re Institute ativou mais uma vez o radar que utiliza anualmente para detectar novos riscos que possam ameaçar os seguros e a economia global. E o potencial desestabilizador das tecnologias, em particular da inteligência artificial (IA), destaca-se desta vez entre os perigos mais importantes.

"A evolução das tecnologias digitais está transformando o cenário de riscos", observam os especialistas do serviço de análise da resseguradora no último relatório Sonar 2025. Especificamente, eles detalham que o número de problemas relacionados à IA está aumentando acentuadamente. "De 2023 a 2024, esses incidentes cresceram mais de 60%", apontam.

À medida que mais pessoas e empresas interagem com a IA, pode haver um aumento nas reivindicações , prevê a Swiss Re. "Os picos recentes em litígios foram motivados por alegações de violação de propriedade intelectual e processos por difamação (alguns decorrentes de modelos de linguagem importantes como o ChatGPT)." Isso pode contribuir para um futuro aumento na chamada inflação social (custos mais altos de reivindicações que afetam as seguradoras por razões além das econômicas).

Além disso, abordagens inovadoras como a inteligência artificial generativa também podem ser vulneráveis ​​a fraudes sofisticadas, como deepfakes (vídeos, áudios ou imagens manipulados por IA) e a disseminação de desinformação por meio de mídias sociais, o que, entre outras coisas, levanta preocupações sobre as implicações para a responsabilidade civil, explica o relatório Sonar 2025 .

Bancos, fintechs e empresas de investimento destacam-se entre os mais expostos a essa ameaça, devido às grandes somas de dinheiro que administram e à sua dependência de transações digitais, observam os autores. Outros setores, como mídia, telecomunicações e indústria farmacêutica , também são suscetíveis a serem afetados por conteúdo manipulado, que pode minar a confiança e levar à perda de reputação e publicidade.

Diante desse cenário, alertam os especialistas do Swiss Re Institute, o setor de seguros ainda está nos estágios iniciais do ciclo de desenvolvimento de produtos , "e coberturas, exclusões e padronização ainda precisam ser esclarecidas". Além disso, o desenvolvimento de estratégias para combater esses problemas impõe demandas operacionais adicionais às seguradoras, afetando a eficiência e a alocação de recursos.

A tecnologia não é a única fonte de risco de seguros que está ganhando força. O Sonar 2025 identifica outras ameaças emergentes , sendo o aumento das temperaturas uma delas. "Até meio milhão de pessoas em todo o mundo sucumbem aos efeitos do calor extremo a cada ano, de acordo com pesquisas científicas recentes, superando o impacto combinado de inundações, terremotos e furacões", afirma a Swiss Re.

Isso, somado à previsão de que ondas de calor ocorrerão com mais frequência nos próximos anos, coloca esse fenômeno entre os riscos mais significativos. "Suas implicações para os sinistros são inúmeras, resultando em um número maior de acidentes, doenças, condições crônicas e até mesmo mortes . O calor extremo também pode sobrecarregar os sistemas de saúde, aumentando o custo do seguro saúde", enfatizam os autores do relatório.

Outro risco crescente avaliado pelo Swiss Re Institute são os danos causados ​​pelos plásticos . Este material e suas partículas já geraram litígios devido à poluição ambiental e seu impacto na saúde humana, segundo o serviço de análise. Além disso, o aumento do consumo de alimentos ultraprocessados , a expansão da indústria de drones e a proliferação de fungos também são motivos de preocupação para o setor de seguros, segundo o Sonar 2025 .