YPF revoluciona sua operação comercial com tecnologia de ponta
A YPF inaugurou o novo Centro de Inteligência em Tempo Real (RTIC) de Marketing, no 11º andar da Torre em Puerto Madero . É o primeiro do gênero na América Latina, permitindo o monitoramento completo e em tempo real de toda a cadeia de marketing.
O centro monitora mais de 1.600 postos de gasolina e mais de 1.000 lojas Full . Além disso, mais de 2.000 caminhões são rastreados ao vivo, 33 câmeras analisam o fluxo de tráfego e mais de um milhão de transações diárias são processadas instantaneamente. Tudo isso é gerenciado por um painel de vídeo com 32 telas que centraliza as operações comerciais em uma única sala de controle .
"Estou confiante de que vamos revolucionar a forma como o combustível é vendido no país. Vamos caminhar para um modelo flexível, onde os clientes têm mais opções para continuar escolhendo a YPF , com ofertas personalizadas e novas experiências de compra", disse Horacio Marín , presidente e CEO da YPF .
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O centro de marketing RTIC representa um marco tecnológico que visa consolidar a liderança de mercado da empresa e aprimorar a experiência do cliente . Com esta sala, a YPF pode otimizar preços e serviços e oferecer maior transparência em todos os pontos de contato.
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A empresa lançou cinco pilotos de autoatendimento em postos YPF localizados na Rua Pringles, Avenida Dorrego e Avenida Alcorta, em Buenos Aires , na Rua Ovidio Lagos, em Rosário , e na Rua Mariano Boedo, em Chacras de Coria, Mendoza . Clientes que utilizarem esse método de cobrança entre meia-noite e 6h terão 5% de desconto se pagarem pelo aplicativo YPF .
Nos próximos meses, a cobertura com este método de cobrança será estendida ao restante das províncias do país .
Este é um primeiro passo para oferecer novas opções aos clientes . O objetivo é entender melhor suas necessidades e, com as oportunidades tecnológicas geradas pelo lounge RTIC , oferecer-lhes os melhores serviços que maximizem sua experiência .
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