Telecomunicações são obrigadas a bloquear chamadas internacionais fraudulentas a partir de amanhã

Duas novas medidas incluídas na portaria ministerial que visam reforçar a segurança dos usuários contra fraudes de roubo de identidade por meio de ligações telefônicas e mensagens de texto SMS entrarão em vigor amanhã, 7 de junho.

Desde 7 de março, quando o Plano do Governo contra esse tipo de golpe telefônico entrou em vigor, operadoras como Telefónica, Masorange, Vodafone e Digi foram obrigadas a bloquear números que não correspondem a nenhum usuário ou serviço. Nos primeiros dois meses de implementação, elas bloquearam uma média de 235.600 chamadas e 10.000 mensagens de texto por dia. Noventa e dois dias se passaram desde 7 de março, o que significa que mais de 21 milhões de chamadas e mais de 900.000 mensagens de texto foram bloqueadas durante esse período.

Chamadas domésticas falsas

A partir de amanhã, as empresas de telecomunicações também serão obrigadas a bloquear chamadas e mensagens de texto originadas internacionalmente, mas que fingem ser de um número espanhol para enganar o destinatário — uma das práticas mais comuns em tentativas de fraude telefônica.

Além disso, golpes frequentemente ocorrem quando o usuário recebe uma chamada de um celular desconhecido . Por esse motivo, a portaria inclui uma medida para ajudar os usuários a identificar com mais clareza as chamadas comerciais.

Proibição de chamadas comerciais de um número de celular

A partir de amanhã, chamadas comerciais não poderão ser feitas a partir de números de celular. Elas só poderão ser feitas usando números geográficos, números atribuídos especificamente para comunicações comerciais ou números 0800 e 900. Esses números não estarão mais restritos exclusivamente ao recebimento de chamadas, mas também permitirão a realização de chamadas.

Banco de dados CNMC

A mais recente medida a entrar em vigor é a criação de um banco de dados oficial contendo os códigos alfanuméricos usados ​​por empresas e administrações públicas como identificadores em mensagens SMS.

Esta obrigação aplica-se apenas a mensagens SMS em que o remetente se identifica com um código ou etiqueta alfanumérica em vez de um número, como "CORREOS" ou "C.MADRID" (para informações de saúde sobre a região de Madrid).

Golpistas criam outras tags semelhantes para ganhar a confiança dos cidadãos. Esses códigos serão registrados e verificados em um novo banco de dados a ser criado pela Comissão Nacional de Mercados e Concorrência (CNMC). Códigos ou tags não registrados nesse banco de dados serão bloqueados. No entanto, levará 15 meses — até maio de 2026 — para que a medida entre em vigor, pois a CNMC precisa desse tempo para criar o banco de dados e conectá-lo às empresas de telecomunicações.