Uma indisponibilidade global da Amazon afetou o Mercado Pago, ChatGPT, Disney, bancos e muito mais.

A Amazon Web Services (AWS) , a maior plataforma de infraestrutura em nuvem do mundo, sofreu uma grande interrupção na segunda-feira, afetando diversos serviços e aplicativos em todo o mundo. Entre os sistemas mais afetados estavam Amazon, Alexa, Snapchat, a Epic Games Store, Reddit, o videogame Fortnite e plataformas de inteligência artificial como o ChatGPT (da OpenAI).

No caso específico da Argentina, deixaram de funcionar carteiras virtuais como Mercado Pago , Ualá e NaranjaX, além de entidades como o Banco Nación.

DownDetector: interrupções na AWS

A empresa informou que o problema teve origem na região US -EAST-1 , uma das mais utilizadas por desenvolvedores e grandes empresas de tecnologia. De acordo com o comunicado oficial, o incidente estava relacionado à resolução de DNS do endpoint da API do DynamoDB , um serviço essencial para a execução de bancos de dados.

Com o passar das horas, as interrupções começaram a se espalhar para outras regiões do mundo, resultando em interrupções generalizadas nos serviços que dependem da infraestrutura da AWS.

Usuários em todo o mundo relataram problemas com plataformas como Amazon Prime Video , a assistente Alexa , Snapchat , Duolingo , Canva e videogames online. Em fóruns como o Reddit e na rede social X (antigo Twitter), milhares de pessoas compartilharam capturas de tela com erros de conexão e mensagens de inatividade.

A Epic Games , desenvolvedora do Fortnite, confirmou que os servidores do jogo estavam offline devido à interrupção da AWS. Enquanto isso, a OpenAI reconheceu que o ChatGPT sofreu interrupções temporárias pelo mesmo motivo.

Mercado Pago

Em sua página oficial de status de serviço, a Amazon explicou que a interrupção afetou principalmente a conectividade e a latência em vários sistemas, mas esclareceu que “ medidas de mitigação ” já foram implementadas e que “ sinais significativos de recuperação ” estão sendo observados.

"Durante esse período, os clientes podem não conseguir criar ou atualizar casos de suporte. Recomendamos tentar novamente quaisquer solicitações que não derem certo", explicou a empresa, acrescentando que está trabalhando "em vários caminhos paralelos" para agilizar a restauração completa.

Embora alguns serviços já tenham retomado as operações, a Amazon alertou que a latência adicional pode persistir e que há um “ acúmulo ” nas filas de solicitações, o que pode atrasar o processamento completo das operações.

O incidente evidenciou mais uma vez a dependência global da infraestrutura da AWS , que hospeda grande parte do tráfego e dos serviços digitais do mundo. De bancos e sistemas de streaming a aplicativos de mensagens e videogames, milhares de empresas operam em seus servidores.