Admitidos obstáculos à implementação do novo sistema de registo comercial

A Federação Dominicana de Câmaras de Comércio ( Fedocámaras ) reconheceu publicamente as dificuldades enfrentadas na implementação do novo sistema de registro comercial (SRM 2.0), ao mesmo tempo em que anunciou ações concretas para corrigir as falhas e recuperar a confiança dos usuários.

Durante o processo de modernização, surgiram deficiências operacionais que geraram atrasos , confusão e desconforto entre empreendedores , empresários e profissionais, acrescenta Fedocámaras .

Em um comunicado à imprensa, ele explica que a adoção do sistema SRM 2.0 foi desigual entre as diferentes câmaras do país, resultando em interrupções de serviço e um acúmulo de solicitações não processadas .

"Isso foi agravado pela comunicação institucional que não foi suficientemente clara ou oportuna para atender às expectativas do público ", disse a federação, acrescentando que sua capacidade técnica e resposta operacional ficaram aquém da demanda gerada nos últimos meses.

Apesar dos contratempos, a entidade reafirmou seu compromisso com uma transformação profunda do sistema comercial e afirmou que as mudanças buscam melhorar a eficiência, a segurança e a equidade do serviço em todo o país.

Como parte dessa melhoria, a federação informou que começou a redesenhar os processos mais críticos, com o objetivo de reduzir os tempos de resposta e evitar erros repetitivos .

A Fedocámaras também confirmou que fortaleceu seu corpo técnico e analítico, ao mesmo tempo em que desenvolve novos ciclos de treinamento e suporte em todas as províncias para garantir uma operação uniforme .

Ele anunciou que nas próximas semanas eles começarão a publicar relatórios de progresso, indicadores de serviço e monitoramento detalhado de questões críticas que ainda estão sendo resolvidas.

Ler mais

TÓPICOS -