Lidl, Aldi, Action e supermercados de desconto são populares: "Está se tornando a norma"

O mercado de descontos está se tornando um elemento básico dos hábitos de consumo. Nove em cada dez lares franceses visitaram uma loja de descontos nos últimos 12 meses, de acordo com um estudo da Circana. "Está se tornando a norma", analisou o especialista em marketing de varejo Frank Rosenthal na RMC na quinta-feira, à medida que lojas como Action, Lidl e Aldi, para citar algumas, atraem cada vez mais clientes.

No estacionamento de uma loja de descontos em Villetaneuse, Seine-Saint-Denis, Aïcha lista orgulhosamente as ofertas que acabou de fazer, com o recibo na mão. Esta assistente social para estudantes com deficiência costumava visitar lojas de descontos "ocasionalmente". Mas agora ela está indo cada vez mais. "Hoje em dia, existem até lojas de marca. Mesmo assim, em alguns produtos, você pode ganhar 5 euros a menos no carrinho, ou até 10. O que não é insignificante hoje em dia", acrescenta.

Um pouco mais adiante no estacionamento, Céline está colocando "café, queijo e manteiga" no porta-malas do carro. Ela está feliz por ver preços "mais atrativos" do que nos supermercados tradicionais. "No momento, está um pouco mais difícil, então continuo vindo aqui. Nunca fui a lojas mais conhecidas para comprar uma carga completa de mantimentos", explica esta mãe de dois filhos.

Para alguns franceses, como Malika, que está desempregada, essas lojas se tornaram uma necessidade essencial. "Desde que fiquei incapacitada, meu orçamento obviamente mudou enormemente", disse ela a Apolline Matin . Com 1.034 euros por mês, ela não tem escolha.

"É impossível para mim ir a grandes lojas para comer. Impossível."

Essas lojas estão atraindo cada vez mais todos os tipos de clientes, especialmente aqueles com renda confortável. Funcionária pública, Sarah está em "boa situação", mas, por causa da inflação, fica de olho nos preços. "Até quem tem dinheiro para isso toma cuidado. Não é caro e dá para encontrar de tudo um pouco", garante.

Os descontos agora representam "6,8% dos gastos atuais dos franceses", segundo um estudo realizado pela Circana . "Isso não é pouca coisa", diz Frank Rosenthal, especialista em marketing de varejo. "É impossível capturar uma parcela dos gastos franceses sem ser acessível."

A Action é uma das marcas que entendeu claramente a necessidade de oferecer preços acessíveis para vender em grandes quantidades. O grupo holandês conseguiu até fidelizar os clientes. "Os clientes vêm, em média, nove vezes por ano. Isso é absolutamente significativo para lojas que costumam ficar nos fundos de áreas comerciais", observa Frank Rosenthal.

Mas posicionar-se na parte de trás das áreas de compras é parte integrante de sua estratégia. "Eles têm um modelo para gastar o mínimo possível e ser o mais eficiente possível em termos de preço para os clientes da Action", explica o especialista em marketing.

"Os clientes não procuram uma loja bonita, eles procuram produtos com boa relação custo-benefício e preços acessíveis."

Embora os alimentos representem a maior parte das compras (59,1% segundo o estudo), são os produtos de higiene, limpeza e decoração, vendidos principalmente na Action, que impulsionam o setor de descontos.