'Ninguém deveria ser submetido a abusos racistas', diz Meta à Sky News - cinco dias após a estrela da Inglaterra abandonar as redes sociais

Os proprietários do Instagram levaram cinco dias para responder publicamente ao racismo sofrido pela estrela inglesa Jess Carter - e para levantar questões sobre uma entrevista da Sky News com o chefe da Associação de Futebol sobre o abuso.

Enquanto a FA e a polícia estavam em discussões operacionais com plataformas de mídia social, o diretor executivo da FA, Mark Bullingham, disse à Sky News na quinta-feira que não recebeu nenhum contato direto e disse que eles "evitaram responsabilidade" .

Em um comunicado quebrando o silêncio, a Meta disse à Sky News: "Estamos surpresos em ler esses comentários, já que trabalhamos diretamente com a FA e a UEFA antes e durante este torneio."

Carter tornou público no domingo o ódio online que vem enfrentando durante a defesa do título europeu pela Inglaterra, retirando-se das redes sociais.

A Sky News imediatamente pediu comentários ao proprietário do Instagram, Meta, e recebeu mensagens diretas do chefe do Instagram, Adam Mosseri.

A resposta da Assessoria de Imprensa da Meta só veio no final da sexta-feira para nos pedir que atualizássemos nossa cobertura da entrevista de quinta-feira com o Sr. Bullingham "o mais rápido possível", pois "é muito importante que, na preparação para o jogo de domingo, seus leitores saibam que estamos tomando medidas firmes sobre esse assunto".

Pedimos um comentário à Meta antes de transmitirmos uma entrevista com Sanjay Bhandari, presidente do Kick It Out, que disse que as empresas de mídia social "na verdade, regrediram nos últimos quatro ou cinco anos, e não avançaram. A situação nas mídias sociais piorou, não melhorou".

Não houve resposta na época para explicar o que a Meta estava fazendo - apenas para rebater os comentários da FA no final da semana.

"Ninguém deve ser submetido a abusos racistas e removemos esse conteúdo quando o encontramos", pediu a Meta para atribuir a um porta-voz não identificado.

"Estamos surpresos ao ler esses comentários [do Sr. Bullingham], já que trabalhamos diretamente com a FA e a UEFA antes e durante este torneio.

"Removemos proativamente uma série de comentários violadores e tomamos medidas contra contas que violam nossas regras.

Também desenvolvemos diversas ferramentas para ajudar a proteger as pessoas de terem que ver abusos, incluindo Palavras Ocultas, que filtra comentários e mensagens diretas ofensivos.

"Nada impedirá o comportamento racista da noite para o dia, mas continuaremos trabalhando para proteger nossa comunidade de abusos e cooperar com as investigações policiais."

O e-mail da Meta terminava: "Avise-me se tiver alguma dúvida."

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Duas horas após o envio, não houve resposta às solicitações de acompanhamento para discutir as questões levantadas.

X ainda não respondeu à Sky News depois de cinco dias.

As Leoas enfrentam a Espanha na final da Eurocopa no domingo.