Na área da saúde, a colaboração é um ingrediente essencial para a segurança de dados
É fácil pensar que cada segmento do setor de saúde — sistemas de saúde, médicos, farmácias, planos de saúde e empresas de segurança, para citar alguns — está trabalhando em direção a seus próprios objetivos específicos.
Mas há um propósito maior que todos nós compartilhamos: melhorar a assistência médica para os pacientes e para aqueles que cuidam deles.
Há inúmeros inovadores trabalhando para resolver os muitos desafios complexos que a área da saúde enfrenta hoje, simplificando os desafios para médicos, farmacêuticos, enfermeiros e gerentes de assistência.
Mas as soluções que eles propõem podem não ser abrangentes. Por exemplo, remover uma etapa para um médico pode significar adicionar mais duas etapas que um farmacêutico ou gestor de cuidados deve concluir ao longo do processo.
A intenção é certa, mas a execução carece do ingrediente essencial necessário para uma inovação verdadeiramente impactante: colaboração.
A colaboração continua a impulsionar a inovação. Um exemplo recente é a parceria entre a Surescripts e a plataforma de identidade segura CLEAR, que rapidamente demonstrou melhorias significativas para os médicos, reforçando por que a colaboração continua sendo nossa melhor aposta para aprimorar significativamente a saúde.
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A colaboração tem sido fundamental para a rede Surescripts, desde as primeiras prescrições eletrônicas enviadas há mais de duas décadas. Hoje, a Surescripts possibilitou mais de 27 bilhões de trocas de informações clínicas e de benefícios de pacientes entre mais de 2 milhões de profissionais e organizações de saúde.
Ela permitiu inovação em grande escala sistêmica, garantindo que as informações do paciente fluam de forma segura e contínua e cheguem onde são necessárias sem demora.
Profissionais e organizações de saúde dependem desse nível de colaboração para acesso constante a informações de saúde precisas e em tempo hábil. No entanto, isso também exige a colaboração de parceiros em todo o ecossistema de saúde para manter o alto nível de segurança e proteção de identidade exigido pela troca de dados de pacientes.
É por isso que uma colaboração com a CLEAR fez sentido. Juntos, poderíamos elevar o padrão de segurança de identidade , conformidade e acesso a provedores de forma mais eficaz do que se trabalhássemos separadamente. Essa parceria reforçaria nosso compromisso com a proteção das informações dos pacientes, ao mesmo tempo em que oferece acesso rápido e confiável aos dados certos, no momento certo, para os provedores de saúde em toda a nossa rede.
Após a implementação, pudemos ver o impacto quase imediatamente. A colaboração melhorou a eficiência do fluxo de trabalho, permitindo que mais provedores verificassem suas identidades com sucesso e obtivessem acesso a ferramentas essenciais, permitindo que gastassem menos tempo em tarefas administrativas.
Os principais impactos incluem:
- Taxa de sucesso de verificação 2x maior: ao substituir um processo de verificação complicado por uma solução amigável e compatível com o Identity Assurance Nível 2, os provedores alcançaram uma taxa de sucesso de 80% nas verificações, em comparação com 41% usando a solução legada, uma grande melhoria considerando os rigorosos requisitos do IAL2.
- Processo 40% mais rápido: uma configuração rápida e única e uma verificação instantânea com uma selfie substituem um processo longo e de várias etapas, desbloqueando uma ativação mais rápida em comparação com a autenticação baseada em conhecimento.
- Aumento de 50% na taxa de sucesso: mais provedores estão concluindo a integração e começando a trabalhar mais rápido.
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A colaboração é fundamental para acelerar a inovação tecnológica em saúdeEsta colaboração prepara o terreno para futuros casos de uso em toda a nossa rede, desde mensagens clínicas até recuperação segura de credenciais. Mas, mais importante, capacita os provedores a se concentrarem em fornecer cuidados seguros e de qualidade para seus pacientes.
Ao olharmos para o futuro, é fundamental que os inovadores pensem holisticamente para que não resolvamos um problema e agravemos outro. Aproveitar a colaboração com as partes interessadas é a melhor maneira de superar obstáculos — e muitas das consequências indesejadas de inovações com foco restrito.
Acreditamos que inovações baseadas na colaboração beneficiarão todo o processo e provavelmente terão um impacto positivo enorme para os pacientes e aqueles que cuidam deles.
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