Wes Streeting rebate alerta 'condescendente' de aposentados sobre implementação do novo NHS

Wes Streeting prometeu que "nenhum paciente será deixado para trás" pela planejada revolução digital do NHS , após preocupações de que idosos possam enfrentar maiores barreiras no acesso a cuidados. A mudança do analógico para o digital é um dos pilares fundamentais do Plano de Saúde Decenal do Partido Trabalhista, que tornará o aplicativo do NHS uma "porta de entrada" para os serviços. No entanto, Dennis Reed, diretor do grupo de campanha Silver Voices, voltado para pessoas com mais de 60 anos, alertou que isso poderia representar "uma porta trancada e trancada para milhões".

Ele disse: “O uso do aplicativo do NHS exige um smartphone moderno, a capacidade de baixar aplicativos e as habilidades de manipulação física necessárias para lidar com uma tela pequena, o que pode não se aplicar a idosos. Nossa sociedade, cada vez mais movida por aplicativos, já está excluindo muitos pacientes idosos e com deficiência de receber todos os benefícios dos serviços, e essa obsessão com o aplicativo do NHS, sem dúvida, prejudicará os pacientes idosos, que não conseguem acessar intervenções oportunas quando estão doentes.”

O Sr. Reed, que já havia destacado as dificuldades que alguns idosos enfrentam ao usar aplicativos para pagar o estacionamento, pediu ao NHS que "mantivesse meios alternativos eficientes de acesso aos serviços".

Uma análise da Age UK no ano passado revelou que um em cada três maiores de 65 anos — cerca de 4,7 milhões de pessoas no Reino Unido — não possui as habilidades básicas para usar a internet com sucesso. Apesar do aumento no número de idosos que acessam a internet nos últimos anos, um em cada seis, ou 2,3 ​​milhões, não a utilizava.

Em artigo no Express, o Secretário de Saúde insiste que é "condescendente" sugerir que idosos não podem usar smartphones e promete um "exército de embaixadores do NHS" para realizar o treinamento.

Ele diz que bibliotecas, centros comunitários e centros de saúde planejados nos bairros desempenharão um papel fundamental na hospedagem de tutoriais para britânicos menos familiarizados com tecnologia.

O Sr. Streeting acrescenta: “É claro que há pessoas que não querem usar o aplicativo para gerenciar seus cuidados de saúde. Tudo bem... ao fazer com que mais pessoas usem o aplicativo, ele liberará linhas telefônicas e consultas presenciais para aqueles que preferirem.”

Referindo-se ao princípio fundamental do NHS de acesso igual para todos, o Secretário de Saúde acrescenta: “Ao trazermos o serviço de saúde para o século XXI, nenhum paciente será deixado para trás”.

A diretora de caridade da Age UK, Caroline Abrahams, disse que os planos terão sido recebidos com uma “ampla gama de respostas de pessoas mais velhas”.

Ela disse: “Imagino que alguns vão gostar e ver isso como uma conveniência adicional, mas aqueles que não estão online, que não usam tecnologia atualmente e que não têm vontade de fazê-lo podem ficar bastante alarmados.

“Essa diversidade de opiniões é completamente compreensível e parte do nosso trabalho na Age UK nos próximos anos será, acredito, tentar garantir que nenhuma pessoa idosa seja deixada para trás ou prejudicada em termos de acesso à assistência médica, à medida que a tecnologia digital assume um papel maior no NHS.”

A tecnologia, sem dúvida, transformará a prestação de cuidados de saúde na próxima década, e isso é "um desenvolvimento geralmente positivo que devemos acolher", acrescentou a Sra. Abrahams.

Pedindo maiores esforços para ajudar mais idosos a acessar a internet sem enfrentar barreiras de custo, ela prometeu que sua instituição de caridade irá "pressionar o governo a coordenar um esforço de inclusão digital muito mais ambicioso do que o que vimos até agora".

Enquanto isso, as pessoas que não podem ou não querem usar os meios digitais não devem ser “intimidadas a fazê-lo”.

A Sra. Abrahams acrescentou: “Espero que possamos encontrar maneiras mais criativas de permitir que os idosos que não estão online se beneficiem dos avanços tecnológicos do NHS.

“Por exemplo, se você tem três problemas de saúde significativos, não seria ótimo se no futuro você pudesse ir ao seu consultório local e sentar-se com seu clínico geral em frente a uma tela grande, com seus três consultores sorrindo, e ter uma conversa sobre como você está e qual é o seu tratamento necessário?

“Isso evitaria que você tivesse que ir e voltar de consultas ambulatoriais, seu atendimento seria mais integrado e seu clínico geral estaria com você e informado sobre o que seus consultores acham que é melhor para você.

"Isso não é ficção científica, deve ser possível nos próximos cinco anos, e tenho certeza de que há muitas outras maneiras pelas quais a tecnologia pode nos servir em termos de assistência médica, mesmo que não tenhamos muitos conhecimentos digitais."