O bem-estar pode redefinir o padrão ouro da hospitalidade?

Com mais de 30 anos de experiência em hospitalidade global, Alexandra Walterspiel, presidente e CEO da Sensei, está reinventando a convergência entre luxo e bem-estar. Ela agora lidera uma empresa onde a ciência e o estilo de vida da hospitalidade se unem para ajudar os viajantes a viverem vidas mais longas e saudáveis.

Os retiros do Sensei combinam ambientes luxuosos com percursos personalizados e baseados em dados, baseados em movimento, nutrição e descanso. O resultado é um modelo que estende o bem-estar muito além da estadia.

No Skift Global Forum , Walterspiel compartilhará como sua visão está remodelando o luxo, o bem-estar e o estilo de vida da hospitalidade para o futuro das viagens.

Para o viajante de hoje, a personalização não é apenas uma preferência — é uma expectativa. Mas, no Sensei, acreditamos que a personalização deve ir além da personalização superficial. Não se trata de uma playlist selecionada ou de uma massagem personalizada — trata-se de ajudar os hóspedes a definir e perseguir sua própria visão de vida ideal.

A estrutura do Sensei começa com dados e evolui por meio do diálogo. "Nossa personalização se baseia no Jeito Sensei, uma filosofia que integra movimento, alimentação e descanso como base para o bem-estar. Os hóspedes começam com uma consulta personalizada e avaliações baseadas em dados que moldam cada aspecto da sua estadia."

Ela acrescenta: “Isso não é personalização por si só, é personalização com propósito”.

O bem-estar de luxo evoluiu do consumo para uma intenção consciente — e no Sensei, essa intenção é plenamente concretizada. Cada aspecto da jornada do hóspede é projetado com um propósito mais profundo: melhorar a vida e promover o bem-estar a longo prazo, não apenas proporcionar alívio momentâneo.

Seu foco está em resultados que perduram muito além do retiro em si. "Os hóspedes não apenas aproveitam o momento — eles saem com ferramentas e clareza para continuar otimizando sua saúde e autoestima muito depois de retornarem para casa."

Walterspiel também enfatiza a base ambiental do Sensei: “Cada retiro do Sensei está profundamente enraizado em seu ambiente, com cenários que elevam e moldam a experiência: os jardins exuberantes e paisagens sagradas de Lāna'i, o sereno sopé do deserto da Califórnia e a vibrante arte do México.”

O luxo não é mais medido pelo que você tem, mas por como você se sente. O viajante moderno busca mais do que consumo — ele busca a moeda mais valiosa de todas: tempo. Tempo para refletir, restaurar e otimizar.

Ela descreve o modelo do Sensei como uma nova estrutura para o luxo. “No Sensei, abraçamos essa evolução oferecendo aos hóspedes mais do que um refúgio — oferecemos uma estrutura para a autorrealização. Nossas experiências são baseadas na ciência, oferecidas com empatia e projetadas para ajudar cada hóspede a progredir significativamente em seu próprio caminho único de bem-estar.”

Seu pensamento final cristaliza a mudança: “Para o viajante de hoje, luxo é paz de espírito — a confiança de que seu tempo longe retornará mais do que o descanso. Esse é o novo padrão ouro.”

A visão de Alexandra Walterspiel para o Sensei combina ciência baseada em dados com hospitalidade de luxo, criando um modelo onde o bem-estar deixa de ser uma comodidade e se torna a peça central da experiência de viagem. Ouça Alexandra Walterspiel ao vivo no Skift Global Forum, onde ela compartilhará como o Sensei está reescrevendo as regras do bem-estar na hospitalidade.

As viagens não param, e nem as pessoas que as lideram. O Skift Global Forum oferece a eles um espaço para pensar estrategicamente, conectar-se de forma significativa e planejar o que vem a seguir.