Os gerentes de viagens estão fartos de suas ferramentas de reserva corporativa

Os gestores de viagens corporativas estão cansados de inventar desculpas para ferramentas de reserva antigas. Com a baixa adoção, interfaces desajeitadas e estoque limitado ainda prejudicando a experiência do usuário, as empresas estão se mobilizando rapidamente para repensar seu conjunto de tecnologias.

Muitos gestores de viagens estão decepcionados com suas ferramentas de reservas corporativas. Uma pesquisa recente da Global Business Travel Association com gestores de viagens corporativas dos EUA e Canadá constatou que: 57% relataram atrito com experiências de reserva online para viagens de hóspedes sem perfil [contratados, candidatos a emprego, etc.]. 50% citam problemas com viagens para reuniões e eventos. 64% dos compradores disseram que gerenciar trocas e cancelamentos é um ponto problemático. 54% disseram que suas ferramentas tiveram dificuldades com passagens não utilizadas. 46% citaram acesso limitado às tarifas da Nova Capacidade de Distribuição (NDC). Os viajantes corporativos também estão sentindo essa frustração. A pesquisa também constatou que 81% dos gestores de viagens responderam que as reservas de hotéis feitas fora da ferramenta de reservas corporativas aumentaram ou permaneceram.

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