Por dentro da aposta all-inclusive da Hyatt: 9 marcas, bilhões gastos

A Hyatt apostou bilhões em resorts com tudo incluído, esperando que suas nove marcas de luxo conquistassem um mercado dominado por operadores especializados.

A Hyatt apostou bilhões em resorts all-inclusive, buscando conquistar um mercado dominado por operadoras especializadas. Agora, quer expandir essas marcas de resorts globalmente.

A compra de US$ 2,6 bilhões do Playa Hotels & Resorts, concluída em junho, faz parte de uma onda de compras que começou com a aquisição de US$ 2,7 bilhões do Apple Leisure Group e continuou com a joint venture 50/50 com o Grupo Piñero no outono passado.

A Hyatt reuniu essas marcas na Coleção Inclusiva, supervisionada por Javier Águila. A Skift entrevistou Águila para saber o que vem a seguir.

A Hyatt administra um portfólio com tudo incluído que é mais abrangente do que qualquer outro grupo hoteleiro global, com nove marcas de resorts de luxo com tudo incluído.

Gerenciar nove marcas pode ser um desafio, pois pode ser difícil para qualquer operador hoteleiro estabelecer um posicionamento de marca forte.

Águila disse que a Hyatt é "cuidadosa" com suas marcas. "Cada uma tem um propósito claro e é projetada para atrair um tipo específico de viajante", disse ele. "Somos muito intencionais."

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