Como você diz que a IA é uma ameaça? Por enquanto, é um mordomo


Foto de Jonathan Kemper no Unsplash
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Estamos no meio de uma revolução: a IA ainda não fez o seu milagre, mas já removeu uma quantidade indizível de incômodos dos nossos dias. É a era de ouro do "não preciso mais fazer isso", da terceirização da paciência.
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Eu não poderia estar melhor. O aprimoramento das tecnologias também pode parar por aqui: mesmo que a tecnologia não avance mais, estou feliz assim, já é o platô dos ricos, quase nada mais é necessário. Falamos, como todo mundo ultimamente, sobre IA. No momento, no que diz respeito às funções integradas de inteligência artificial – que agora estão em todos os lugares, como grama de sofá, do Google ao WhatsApp –, estamos divididos em três grandes grupos de opinião : 1) O entusiasta convicto: aquele que até mesmo conectaria uma IA à mangueira do chuveiro. 2) O tímido: usuário frio de IA.
3) O fortemente cético: aquele que descarta “todo absurdo”.
Onde estamos? É um bom ponto, mas poderia ser muito melhor: a IA em sua segunda fase, a da difusão massiva, ainda é uma máquina imprecisa, tem alucinações como no início e não consegue fazer o trabalho pesado dos humanos sem supervisão e correções. Na estreia, prometeram-nos o milagre, mas o milagre ainda não chegou. A inteligência laboratorial ainda paga o preço à inteligência cerebral porque não tem um grau suficiente de completude: não consegue realizar pesquisas jurisprudenciais e resolver um problema para mim, por exemplo, porque, no zelo do bom servidor, inventa as leis e sentenças de que preciso para me ajudar melhor e me dizer que estou certo.
Em suma, estamos no meio. Este é um momento preciso na história dos transistores, e eu quase me atreveria a dizer o melhor. A IA não substitui nem ameaça . Ela atua como mordomo, bom aprendiz, secretária, produtora de e-mails e relatórios, de tarefas estúpidas e trabalhosas. Ultimamente, tem atuado principalmente como psicóloga. Uma boa pergunta é se essa reviravolta íntima – pessoas que conversam com o chip de cobre todos os dias para entender as coisas da vida e curar seus maus humores – era esperada pelos desenvolvedores como uma possível consequência ou completamente inesperada. Mas não vamos divagar.
A revolução está aqui, sob nossos pés. O modelo mais recente da revolução tem uma novidade: flui no subsolo e não vem de cima. Nenhum entulho cai, e os destinatários não percebem .
Em setembro de 1939, a Europa entrou em um estranho parêntesis histórico que ficou registrado na história como a Guerra de Mentira. Grã-Bretanha e França declararam guerra à Alemanha após a invasão da Polônia, mas nos meses seguintes, pouco aconteceu, além de confrontos navais esporádicos. Foi somente na primavera seguinte, com a ofensiva relâmpago da Blitzkrieg, que a guerra realmente começou a parecer uma guerra. A história está repleta desses momentos suspensos, quando você entende que algo aconteceu, mas ainda não sente que realmente aconteceu. Um deles é a revolução da inteligência artificial: ela está em andamento, mas se manifesta apenas em pontos isolados e estranhos, como lemos no Washington Post.
Por que este será considerado o momento de ouro da convivência com o robô? Porque é a subtração salvadora de nossas vidas de pequenos incômodos indizíveis. É um maná muito útil, resumido em: "Não preciso mais fazer isso". Muitos trabalhos são idênticos ao meu: a maior parte é comunicação telemática. E significa passar a vida enviando e-mails, Deus nos livre dos e-mails para clientes: não ter que escrever as vinte linhas firmes e persuasivas. Não ter que encontrar a nuance certa para desencorajar uma teimosia quando é certo que ela se perderá. As propostas. Os orçamentos, os parágrafos introdutórios. Desde que não nos telefonamos mais – já faz dez anos – a vida escrita caiu sobre nós, e a vida escrita nos desgasta, nos enerva, arruína nossos dias. E assim encontramos alguém que se comunica em nosso lugar, melhor do que nós. A IA escreve com moderação, simplicidade, compreensão. Com uma gentileza régia, parece uma balança de farmácia para palavras. É como ter um negociador no seu bolso .
Acabamos de entrar na era da grande delegação. Começamos a abrir mão de nossas funções mais incômodas. E, por favor, não nos lamentemos, não inventemos problemas que não existem, isto é, um futuro de pessoas alienadas que não sabem se confrontar. É apenas uma otimização. Nunca mais percamos quartos de hora inteiros para encontrar a fórmula do tom, a frase que transforma um pedido urgente em uma súplica digna. Pela primeira vez na história, há uma solução para tarefas desagradáveis quase de graça . O esforço da comunicação protocolar, essas pedras de Sísifo em nossos sapatos, podemos nos livrar delas. A complexidade inútil da vida cotidiana – por enquanto apenas isso – é terceirizada para a inteligência artificial. É a terceirização da paciência. Nós de ontem – submersos em e-mails de mendicância, ou com nossas armas embotadas pela petulância alheia – parece-me os escravos do Egito. Que libertação.
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