Ryanair: “Multa de pelo menos 500 euros para passageiros indisciplinados”

A companhia aérea irlandesa Ryanair anunciou que aplicará uma multa de 500 euros a "passageiros turbulentos cujo comportamento leve à sua expulsão do avião". A companhia aérea de baixo custo continuará "a mover ações civis contra passageiros turbulentos, mas agora aplicará uma multa de pelo menos 500 euros", afirmou em um comunicado.

“Embora esses sejam incidentes isolados sofridos por todas as companhias aéreas, esse comportamento turbulento em um espaço tão confinado e compartilhado é inaceitável”, disse um porta-voz da Ryanair, a maior companhia aérea da Europa em número de passageiros.

Em agosto passado, o presidente-executivo da Ryanair, Michael O'Leary, expressou preocupação com um "aumento significativo" de problemas comportamentais em aviões envolvendo passageiros que consumiram drogas e álcool. Ele afirmou que o problema se repetia em toda a Europa, mas era particularmente grave em rotas entre o Reino Unido e certos destinos, como Ibiza , conhecida por suas casas noturnas. Essas eram "as piores", afirmou.

A Ryanair não permite mais o embarque de passageiros com uma garrafa, incluindo água, em rotas para Ibiza. Alguns voos partindo de aeroportos do Reino Unido, como Liverpool, Manchester, Glasgow e Edimburgo, são particularmente problemáticos. Mas também há problemas com voos de ou para a Irlanda e a Alemanha.

A companhia aérea entrou recentemente com uma ação judicial na justiça irlandesa contra um passageiro de um voo Dublin-Lanzarote que foi desviado para o Porto em abril de 2024 devido ao seu comportamento. O homem foi preso ao sair do avião. A tripulação e 160 passageiros foram obrigados a passar a noite na cidade portuguesa, com a companhia aérea cobrindo os custos, o que também exigiu o traslado de outro avião e da tripulação. A companhia aérea pede uma indenização de mais de € 15.000 do passageiro.

A Ryanair, que atende 37 países, principalmente na Europa, transportou pouco mais de 200 milhões de passageiros no ano fiscal de 2024-25 e pretende atingir 300 milhões de passageiros até 2034.