Ícone de luxo vê queda nas vendas, mas não entra em pânico: "Estamos vendo sinais de estabilização"

Aparentemente intocável, icônica e eternamente desejável, a marca Chanel está admitindo resultados mais fracos pela primeira vez em anos. O que deu errado e por que, apesar dos prejuízos, a empresa não diminui o ritmo de investimentos?

A Chanel , símbolo de elegância e chique atemporais, fechou 2024 com perdas difíceis de ignorar até mesmo no mundo da alta costura. O lucro operacional caiu impressionantes 30%, para US$ 4,48 bilhões, enquanto as vendas caíram 4,3%, para US$ 18,7 bilhões . O declínio foi particularmente severo na China — até recentemente o padrão ouro para moda de luxo — onde o resultado caiu 7,1%.

Boutique Chanel/foto Unsplash Silvia

Embora a Europa tenha melhorado ligeiramente suas estatísticas ( aumento de 0,6% ), não conseguiu compensar as perdas nos EUA ( queda de 4,2% ) e na Ásia. No entanto, há um otimismo cauteloso na voz do CFO da Chanel, Philippe Blondiaux .

“Estamos começando a ver sinais positivos de estabilização”, disse ele à Bloomberg, mas enfatizou que o mercado chinês, ainda sobrecarregado pelas tarifas de Trump, permanece “incerto”.

Preços altos podem desencorajar até mesmo clientes ricos? A Chanel aumentou os preços de suas bolsas novamente em 2024 , citando inflação e custos de produção. Segundo muitos, essa mudança foi controversa – alguns a viram como uma estratégia de premiumização, outros… como uma manifestação de distanciamento das realidades prevalecentes no mercado. A marca se defende enfatizando que "precifica suas bolsas com base no preço de compra". Uma coisa é certa: a crise no setor de luxo está forçando até as marcas mais icônicas a reduzir seu tamanho e repensar suas estratégias. Ou talvez não?

Paradoxalmente, em vez de fazer cortes, a Chanel está investindo. A marca destinará até US$ 1,8 bilhão para desenvolvimento – 43% a mais que no ano anterior. US$ 600 milhões serão gastos na internalização da produção. A aquisição de ações em fornecedores de seda e joias é um sinal claro de que a marca se concentra na qualidade ainda mais do que antes.

– Uma empresa do nosso tamanho precisa adaptar sua estrutura organizacional. Monitoramos os custos para estabilizar as margens, explica Blondiaux. Contudo, não há demissões previstas.

Ao contrário de relatos anteriores , a Chanel não lançará uma linha masculina. A decisão foi confirmada pela CEO da marca, Leena Nair . A marca prefere focar na expansão – em 2025, ela abrirá até 48 novas boutiques , incluindo: no Canadá, México, Índia e, acima de tudo, nos EUA e na China.

Uma coisa é certa: Chanel não desiste de projetos ambiciosos e trata os problemas financeiros como uma pequena turbulência, não uma crise séria.