O projeto "Assistentes Médicos Pessoais" foi lançado para moradores de Novgorod

O projeto "Assistentes Médicos Pessoais" foi lançado em Veliky Novgorod. Trata-se de um serviço especial que já opera em três clínicas. Seus funcionários auxiliam os pacientes a receber atendimento médico, inclusive respondendo a perguntas.

"Decidimos criar um pequeno serviço de apoio, com assistentes pessoais, para auxiliar nossos médicos e pacientes. Alocamos um funcionário assim em nossa policlínica. Ele é o administrador do nosso registro, que está pronto para responder a todas as perguntas de interesse dos pacientes, tanto pessoalmente quanto por telefone, durante o horário comercial, de segunda a sexta-feira. Por exemplo, como marcar uma consulta, se um médico específico está de férias, como se submeter a um determinado tipo de exame ou outras perguntas esclarecedoras", afirma Veronika ARKHIPOVA, médica generalista e chefe da Policlínica nº 3 do Hospital Clínico Central da Cidade de Veliky Novgorod.

Assistentes pessoais também podem auxiliar no encaminhamento de pacientes. Isso, segundo o Ministério da Saúde regional, ajudará a economizar tempo dos visitantes da clínica e aliviará a carga de trabalho dos médicos.