A computação baseada em agentes está superando a web como a conhecemos

Estamos à beira de uma reformulação fundamental da internet. Não uma reforma. Um transplante de corpo inteiro.

Por mais de 30 anos, a web tem sido nosso playground, nosso local de trabalho, nossa rua principal e o divã do nosso terapeuta. Mas ela também foi inteiramente projetada para nós, humanos comuns, que digitamos, tocamos, clicamos e rolamos . Interfaces feitas para os olhos. Navegação projetada para os dedos. Árvores de decisão disfarçadas de sites.

Mas aqui está a verdade: não seremos os principais usuários da web por muito mais tempo.

Agentes de IA baseados em ChatGPT, Copilot, Claude e Gemini estão passando de assistentes passivos para participantes ativos. Hoje, pedimos que façam coisas por nós. Amanhã, os autorizaremos a agir como nós.

E agora, estamos pedindo para as Ferraris circularem em paralelepípedos.

A IA já está tentando operar dentro de um mundo moldado por humanos. Clicando em botões. Arrastando cursores. Preenchendo formulários. É como colocar uma luva em um robô e dizer para ele fingir que tem dedos. Funciona, por enquanto, mas é extremamente ineficiente.

Lembra quando os carros apareceram pela primeira vez nas trilhas para cavalos? Bem, eu não lembro, mas conheço a história. Funcionou, por pouco. Até que alguém percebeu que velocidade exige asfalto. A mesma lógica se aplica à web. Agentes de IA não serão apenas motoristas digitais. Serão motoristas que navegam, decidem e realizam transações. Rápido. Sem que nós saibamos.

Estamos prestes a precisar de uma nova web.

Como é a web quando ela é criada para máquinas?

É rápido. Invisível. Transacional. Páginas se tornam endpoints. Interfaces se dissolvem. Não há botões de "clique aqui". Apenas dados estruturados, contexto não estruturado, recursos expostos e intenções fluindo entre sistemas.

As APIs se tornarão as novas vitrines. A IA não precisa ler a página de um produto ou rolar por um carrossel de avaliações. Ela precisa fazer uma pergunta: "Esta é a melhor opção com base nas preferências, no orçamento e nas prioridades do meu usuário?" E precisa dessa resposta imediatamente.

Toda a arquitetura da internet se voltará para interfaces nativas de IA. Protocolos mais rápidos. Metadados mais limpos. Fontes verificáveis. A confiança se torna a moeda, pois a IA não pode depender de vibrações. Os agentes avaliarão a confiabilidade da fonte, cruzarão os fatos e aprenderão com os resultados dos usuários. Reputação, estrutura e sinais de verificação serão mais importantes do que o design.

E, de repente, "experiência do usuário" assume um significado diferente. Você não está projetando para um comprador distraído. Você está projetando para um cérebro sintético com infinitas abas abertas e tolerância zero para atrito.

Então o que acontece depois?

Podemos acabar com duas teias paralelas. Uma para humanos, que permanece visual, persuasiva e lenta. Uma para máquinas, que é mínima, eficiente e rápida.

Mas o mais provável é que o futuro seja em camadas. Toda superfície digital precisará de uma capa legível por máquinas. Seu site, seu conteúdo, seu comércio, se não estiver otimizado para agentes autônomos , será invisível.

Isso muda tudo:

• SEO se torna MEO: otimização da experiência da máquina.
• Conteúdo se torna dados.
• A confiança na marca se torna ainda mais quantificável e transparente.
• A influência muda do design para a acessibilidade, do layout para a latência.

Eficiência e confiabilidade tornam-se diferenciais essenciais para sites. As marcas que adotarem essa mudança desde o início, criando portas de entrada preparadas para IA, e não apenas landing pages atraentes, prosperarão. Elas tratarão a compatibilidade com IA da mesma forma que antes tratavam a otimização ou a segurança mobile.

Porque em cinco anos, não será um humano clicando em "comprar agora". Será seu agente de IA, agindo em seu nome, tomando centenas de decisões por dia — não apenas compras, mas agendando reuniões, reservando viagens, exibindo conteúdo e negociando serviços em todos os domínios da vida digital.

E ele não escolherá o site mais bonito, mas sim o mais rápido, o mais confiável e o mais legível por máquinas.

Não estamos apenas atualizando navegadores. Estamos reescrevendo as regras da web.

A internet antiga foi construída para pessoas. A nova será construída para agentes . E as empresas que reconhecerem isso e construírem infraestrutura, conteúdo e interfaces de acordo, provavelmente dominarão o futuro.

Assim como as estradas evoluíram para os carros, a web evoluirá para a IA.

E a próxima revolução digital? Ela será executada em milissegundos por máquinas, para máquinas, em uma web projetada para (e possivelmente por) elas.

Justin Westcott lidera o setor global de tecnologia da Edelman .