A Sky TV continua inativa, com lares do Reino Unido reclamando que não conseguem assistir televisão

Se você está tentando e não consegue assistir TV esta manhã, saiba que não está sozinho. A Sky tem enfrentado sérios problemas com seu serviço, que começaram a afetar residências na noite passada. No auge, o site de monitoramento de interrupções Down Detector registrou mais de 30.000 relatos de problemas na Sky, tornando isso um grande problema. Mesmo esta manhã, ainda há mais de 2.000 relatos de que a Sky continua fora do ar.

Parece que os gremlins estão afetando os aparelhos Sky Q, com os usuários recebendo uma mensagem de erro sobre o sinal Sky na tela. Alguns clientes relataram que desconectar e reiniciar o dispositivo não resolve o problema, e o erro persiste. Outros também confirmaram que seus aparelhos Q continuam travando.

Junto com todos esses relatórios do Down Detector, muitas pessoas também correram para as redes sociais para reclamar dos problemas.

Em uma publicação no X (antigo Twitter), uma usuária da Sky chamada Louise disse: "Você vai contar às pessoas o que está acontecendo??? A Sky TV está fora do ar há pelo menos 2 horas, e seu site diz que não há problemas! A minha fica ligada por no máximo 10 minutos e depois se desconecta da minha TV."

Outra, Charlotte, acrescentou: "A Sky TV de alguém está fora do ar? A Sky desliga aleatoriamente quando estou assistindo TV e depois diz algo sobre o sinal."

E o usuário do Sky, Carl, desabafou: "Meu aparelho Sky Q continua desligando, então você tem que desligar o cabo de energia para que o aparelho reinicie. Isso já aconteceu 4 vezes."

A Sky ainda não confirmou os problemas nem quando a situação será totalmente corrigida. Aparentemente, menos pessoas foram afetadas esta manhã do que ontem à noite, então tudo parece estar voltando ao normal. O Express.co.uk entrou em contato com a emissora de TV e atualizará este artigo assim que tivermos mais informações.

Esse bug ocorre depois que usuários do Sky Glass também foram afetados por um problema com alguns dizendo que não estavam vendo uma imagem, mas conseguiam ouvir o som.

Esta TV conectada à internet não requer antena parabólica, com todo o conteúdo transmitido para a tela 4K via banda larga.

Não está claro se essa conectividade com a web é a causa do problema atual, mas a Sky disse que está trabalhando para corrigir os gremlins como uma "prioridade".

“Estamos cientes de um problema técnico que acreditamos estar afetando um pequeno número de clientes do Sky Glass”, disse um porta-voz da Sky ao Express.co.uk

Estamos investigando isso como prioridade e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.

MAIS SEGUIÇOS