Anker recolhe carregadores portáteis PowerCore 10000 para incêndios e explosões. Receba uma substituição gratuita.

A fabricante de eletrônicos Anker anunciou um recall oficial dos carregadores portáteis Anker PowerCore 10000, modelo A1263, em 12 de junho. A empresa recebeu 19 relatos de carregadores portáteis pegando fogo e explodindo.

A Comissão de Segurança de Produtos de Consumo (CSP) relata que mais de 1,1 milhão de produtos vendidos nos EUA são afetados pelo recall. A empresa planeja substituir os carregadores, mas os clientes devem apresentar comprovante fotográfico de propriedade e também comprovar que descartaram os dispositivos PowerCore corretamente.

O PowerCore, fabricado na China, é agora um dos quatro recalls de carregadores portáteis emitidos pela Anker. Os outros incluem a bateria 334 MagGo 10K, o 321 Power Bank (5K) e o 535 Power Bank (20K). Outros modelos da Anker, incluindo dois dos principais carregadores portáteis da CNET — o Anker 523 PowerCore Slim 10K PD e o Anker PowerCore III 10K — não são afetados pelo recall.

As companhias aéreas estão atentas aos riscos das baterias portáteis. Recentemente, a Southwest Airlines alterou sua política sobre dispositivos de carregamento dentro de bagagens de mão. Algumas companhias aéreas internacionais também começaram a limitar os tipos de carregadores de lítio que os passageiros podem levar nos aviões devido aos riscos de superaquecimento.

A Anker afirma que os produtos afetados são o modelo A1263 do carregador portátil PowerCore 10000, comprado entre 1º de junho de 2016 e 31 de dezembro de 2022.

Os clientes podem verificar o número de série em uma página da Anker . O número de série está na parte inferior do dispositivo.

Ao inserir o número, Anker aconselha: "Preste atenção às letras e números do número de série: '1', 'L', 'I', '2' e 'Z'. Observe que caracteres como '0 (zero)' e 'O' (o) podem ser inseridos incorretamente. Em relação ao número de série do produto alvo, 'O' e 'I' não são utilizados.

Além de instruir os clientes a pararem de usar os carregadores imediatamente, a CPSC e a Anker publicaram requisitos para receber um dispositivo PowerCore de substituição.

Eles incluem:

• Enviar uma foto do aparelho recolhido que mostre o número do modelo, o número de série, o nome do consumidor, a data da foto e a palavra "recolhido" escrita com marcador permanente no aparelho. As informações que não estiverem no aparelho podem ser colocadas em um pedaço de papel ao lado do aparelho na foto.
• Enviar um recibo de compra, embora a CPSC diga que isso não é um requisito para o recall.
• Uma confirmação do descarte do dispositivo "de acordo com as leis e regulamentações aplicáveis". A Anker recomenda não descartar o dispositivo até receber a confirmação de que ele é elegível para o recall.
• Da Anker: "Se o número de série estiver desgastado ou não estiver visível, entre em contato com a Anker para obter orientação."
• Anker recomenda entrar em contato com um centro local de coleta de resíduos perigosos em vez de descartá-los no lixo ou por meio de serviços de reciclagem padrão.
• Para perguntas adicionais, a Anker diz que os clientes podem enviar um e-mail para [email protected] com "Anker A1263 Recall" no assunto ou ligar para 800-988-7973.

Os mesmos motivos pelos quais os carregadores portáteis são tão fáceis de transportar também podem representar um problema. A maioria utiliza tecnologia de íons de lítio, que pode ser usada para tornar produtos à base de bateria mais leves e eficientes, mas também é suscetível a superaquecimento ou até mesmo incêndios se as baterias estiverem danificadas ou degradadas.

Não é diferente dos relatos de uma década atrás sobre baterias baratas de hoverboards que se combustavam espontaneamente . Com o tempo, os produtos foram proibidos em aviões e, em alguns casos, de serem transportados.

"Esses produtos são normalmente modestos e não são algo que o consumidor médio considere potencialmente perigoso", disse Don Fountain , advogado especializado em processos civis e autor de "Defect Safety", um livro sobre segurança do consumidor e produtos defeituosos. Fountain está atualmente representando um caso envolvendo baterias portáteis que não envolve a Anker.

"Minha empresa já lidou com incêndios e explosões causados ​​por baterias de lítio em diversos produtos, incluindo ferramentas elétricas, bicicletas elétricas, telefones, patinetes, brinquedos infantis, baterias e outros", disse Fountain. "Eu recomendo aos consumidores que não armazenem ou usem esses produtos em áreas confinadas ou sem ventilação, pois podem causar superaquecimento, e que não os deixem conectados à rede elétrica residencial por longos períodos, como durante a noite ou em férias."

Fountain disse que baterias em combustão são especialmente perigosas em porões de carga ou em cabines de aviões, onde pode ser difícil apagar um incêndio.

O advogado afirmou que, no caso do recall da Anker, os clientes nem sempre guardam o comprovante de compra, embora isso não seja obrigatório neste caso. No entanto, ele afirmou: "É incomum que o comprovante de descarte seja exigido para o pagamento ou reembolso de um recall."

"A maioria das pessoas que passam por um evento de superaquecimento ou um pequeno incêndio simplesmente jogam o aparelho fora antes mesmo de pensar em entrar em contato com o fabricante para obter um reembolso de recall", disse Fountain.