Como delegar tarefas a alguém que não se reporta a você

Delegar para seus subordinados diretos é simples. Eles se reportam a você, então, quando você atribui tarefas, eles sabem que fazem parte do trabalho deles. Mas com colegas, é mais complicado. Veja o que aconteceu com Preston, que recentemente assumiu o cargo de vice-presidente de Experiência do Cliente. Sua primeira grande iniciativa envolveu a reorganização dos fluxos de trabalho de Vendas, Suporte e Produto — todos supervisionados por outros vice-presidentes com metas trimestrais agressivas. "Eu costumava apenas dizer à minha equipe o que fazer", ele me disse. "Mas agora passo metade do meu dia convencendo os colegas a priorizar meus projetos junto com os deles."