Desligue seu aparelho Sky TV agora - alerta urgente emitido para usuários em todo o Reino Unido

Se você está sofrendo com problemas com seu aparelho Sky TV , saiba que não está sozinho. Uma grande queda de sinal atingiu essa popular plataforma de TV ontem à noite, deixando milhares de pessoas impossibilitadas de assistir seus programas favoritos, assistir a filmes ou maratonar um aparelho. Os problemas, que afetaram o Sky Q, incluíam mensagens de erro na tela e travamentos completos.

A Sky pediu desculpas pelos problemas e confirmou que tudo deve voltar ao normal.

Em mensagem enviada ao Mirror Online, a Sky disse: “Lamentamos que alguns clientes tenham tido problemas para acessar o Sky Q ontem à noite. O problema foi resolvido rapidamente e o serviço foi restaurado.”

Embora o sistema de satélite esteja online novamente, algumas pessoas ainda estão com problemas. As redes sociais continuam cheias de postagens dizendo que o Sky Q não está funcionando.

Falando no X, um usuário disse: "Meu Q Box continua desligando desde ontem. Eu o desligo, ele reinicia e funciona."

E outro acrescentou: "O aparelho da Sky Q continua fora do ar. Não consigo entrar em contato com a Sky por telefone, pois eles pararam de atender. O que está acontecendo?"

A Sky agora diz que há uma solução simples. Sim, o velho truque de apertar o botão liga/desliga deve resolver o problema.

Se o seu aparelho Sky Q ainda estiver travado no modo de espera, a solução é desligá-lo da tomada por 30 segundos e ligá-lo novamente. Isso deve restaurar o serviço e eliminar os erros.

Experimente - pode ser que você consiga assistir TV a tempo para o fim de semana.

Vale ressaltar que os problemas da noite passada não afetaram os dispositivos que usam a internet para transmitir conteúdo para a tela grande. Aqueles com Sky Glass e Sky Stream conseguiram continuar assistindo ao conteúdo sem erros.

Problemas com os sistemas Sky são raros, e esta é uma das primeiras vezes que o Sky Q foi atingido por problemas sérios.