Grande empresa de energia do Reino Unido oferece cobertores elétricos gratuitos

Uma empresa líder em energia , com mais de sete milhões de clientes no Reino Unido, está oferecendo cobertores elétricos gratuitos para os mais necessitados. Com a transição para os meses mais frios de outono e inverno, muitos estão preocupados com o custo do aquecimento de suas casas.

No entanto, os clientes da Octopus Energy podem receber uma solução muito mais acessível para se manterem aquecidos sem gastar um centavo. O programa de cobertores elétricos da empresa oferece cobertores gratuitos para clientes com vulnerabilidades e necessidades médicas específicas.

Segundo a Octopus Energy, enquanto aquecer uma casa inteira pode custar £ 4 por dia, um cobertor elétrico energeticamente eficiente pode aquecer uma pessoa por até £ 4 por hora. Considerando o aumento das contas de energia, essa é uma maneira significativamente mais econômica de se manter aquecido, principalmente para quem mora sozinho.

Até o momento, a Octopus distribuiu 93.000 cobertores elétricos gratuitos para seus clientes mais vulneráveis, com mais 10.000 disponíveis neste inverno. Em média, a empresa afirma que os clientes economizaram 20% na conta de gás.

Embora o Octopus não forneça critérios exatos para quem receberá o cobertor, suas orientações online enfatizam que ele será disponibilizado aos clientes mais vulneráveis. Para receber o cobertor gratuito, os clientes do Octopus devem primeiro se inscrever no programa Octo Assist.

Feito isso, seus dados pessoais serão avaliados e a empresa decidirá qual suporte é necessário, incluindo o fornecimento de cobertores gratuitos.

Para iniciar o processo de inscrição, os clientes devem primeiro criar um orçamento Paylink aqui. Ao longo do processo de inscrição, você precisará fornecer detalhes sobre suas receitas e despesas. Você também precisará explicar por que pode estar enfrentando dificuldades com suas contas de energia.

A medida segue a confirmação da Octopus de que aumentará seu fundo de apoio Octo Assist para clientes com dificuldades para pagar suas contas. O programa, que oferece subsídios, isenção de encargos fixos e perdão de dívidas, agora soma £ 40 milhões e já ajudou mais de 100.000 clientes até o momento.

A empresa também oferece um programa "você paga, nós pagamos" para cada pagamento adicional feito por um cliente endividado. Nesse programa, a Octopus iguala o valor da dívida para ajudar a reduzir a dívida do cliente ao longo do tempo.

O programa Octo Assist também foi ampliado para oferecer suporte específico a aposentados com um crédito único de até £ 200. A empresa informou que também treinou sua equipe de suporte para auxiliar as pessoas a se candidatarem a outros benefícios aos quais possam ter direito.

A Octopus confirmou que também fornece o seguinte suporte extra para clientes:

• Câmeras de perda de calor: empréstimo de câmeras termográficas para ajudar os clientes a identificar e consertar correntes de ar, reduzindo o consumo de energia
• Energy Helpers: Fornecendo aconselhamento personalizado e presencial sobre economia de energia por meio do programa 'Energy Helpers', com mais de 300.000 casas visitadas até agora
• Assistentes sociais: equipe interna de assistentes sociais para fornecer suporte individual
• Sessões de Economia: Sessões para ajudar os clientes a economizar dinheiro usando menos energia durante os períodos de pico, que atualmente contam com mais de dois milhões de participantes
• Sessões de eletricidade gratuitas: os clientes inscritos no programa de recompensas 'Octoplus' podem obter eletricidade adicional gratuita acima dos seus níveis normais de consumo sempre que o preço grossista da eletricidade cair significativamente ou ficar negativo