Tesco vai acabar com o popular serviço Clubcard no mês que vem e os consumidores dizem que é "muito irritante"

A Tesco está prestes a encerrar o serviço popular, que permite que os consumidores paguem por meio do aplicativo de supermercado nas lojas.

A rede de supermercados removerá a opção para os clientes no mês que vem, a partir de 7 de março. Atualmente, os clientes que compram itens nas lojas Tesco podem abrir o aplicativo e clicar em “Pay In-Store”. Esse recurso permitiu que eles pagassem e coletassem pontos Clubcard de uma só vez, escaneando um código.

A rede de supermercados confirmou a notícia em um e-mail para os clientes e agora está no processo de "eliminação gradual" do recurso e as duas etapas em breve precisarão ser feitas separadamente. No e-mail, a Tesco disse: "Para garantir que possamos continuar trazendo o melhor valor e conveniência, tomamos a decisão de remover o recurso de pagamento na loja, formalmente conhecido como Tesco Pay+, do aplicativo Tesco. Entre agora e 7 de março, o recurso de pagamento na loja será descontinuado e todos os detalhes do cartão vinculados serão removidos, a menos que você os esteja usando para compras GetGo, Whoosh ou entrega em domicílio.

“Então, da próxima vez que você estiver na loja, precisará pagar separadamente após escanear seu Clubcard. Você ainda pode ganhar pontos e acessar os Preços do Clubcard simplesmente escaneando seu Clubcard ou aplicativo no caixa. Ou você pode adicionar seu Clubcard às suas Carteiras Apple ou Google .”

Os clientes da Tesco recorreram às mídias sociais para reclamar sobre a mudança, pois muitos acharam o recurso uma economia de tempo. Outros notaram que o usaram para evitar carregar seus cartões com eles. Uma pessoa no Reddit disse que a mudança era "tão irritante", observando que não conseguiam ver como isso ajudaria com o valor. Eles disseram: "Como é mais conveniente transformar o que era um passo em dois."

Outro acrescentou: “Uso diariamente... É bem conveniente para mim. Não há necessidade de escanear o Clubcard. Basta pagar com o aplicativo; é uma atitude bem estranha da Tesco.” E um terceiro compartilhou: “Eu literalmente uso isso para todas as compras, por queee ...

Alguns especularam que a Tesco está tentando reduzir a quantidade de processamento feito pelo aplicativo, embora a Tesco tenha notado que era rotina, pois eles revisavam regularmente as opções de pagamento para seus clientes. Um porta-voz da Tesco disse: “Revisamos regularmente as opções de pagamento disponíveis para nossos clientes. Ainda é rápido e fácil ganhar pontos em suas compras e combustível e aproveitar as ofertas do Clubcard Prices tocando seu Clubcard na loja, escaneando-o pelo aplicativo Tesco ou adicionando-o à sua carteira Apple ou Google.”