Descubra e use créditos de passagens aéreas com o guia no aplicativo da CTM

Quando a Corporate Travel Management (CTM) introduziu um guia no aplicativo em sua Lighting Online Booking Tool , ele ajudou os clientes a descobrir e usar créditos de passagens aéreas não utilizados; os resultados falam por si.

O guia apresentado como uma imagem GIF informa aos usuários que os créditos de passagens aéreas não utilizados serão exibidos automaticamente durante o processo de reserva, se sua política permitir, ajudando a reduzir o desperdício e melhorar a recuperação de custos para os clientes.

Impacto imediato : depois de visualizar o guia, quase 1 em cada 10 usuários clicou para explorar o recurso de crédito de passagens aéreas não utilizadas.

Adoção sustentada : o uso não parou por aí. Com o tempo, mais de um terço das contas de clientes passaram a usar regularmente créditos de passagens aéreas não utilizados.

Crescimento contínuo : desde o lançamento, o engajamento com o uso de créditos de ingressos não utilizados cresceu 23% , mostrando que os clientes não estão apenas testando, eles continuam a usar porque isso agrega valor real aos seus negócios ao reduzir perdas de economia.

O que começou como uma simples ação educativa se transformou em uma adoção significativa. Os clientes estão se engajando com um recurso que os ajuda a aproveitar melhor seu programa de viagens, reduzindo o desperdício e gerando maior eficiência.

*Dados do CTM Pendo de agosto de 2025*