L+R Hotels otimiza operações e tecnologia e repensa a fidelidade

Centralizar as operações comerciais parece simples. Mas, para empresas como a L+R, significa desfazer anos de decisões isoladas entre marcas, conjuntos de tecnologia e equipes.

A L+R Hotels, que possui 115 propriedades na Europa, EUA e Caribe, está implementando uma reestruturação com o objetivo de centralizar as operações e otimizar os sistemas de tecnologia, conforme o grupo planeja anunciar na segunda-feira.

"Temos esse portfólio incrível do qual, francamente, poucas pessoas ouviram falar, e isso ocorre porque operamos em diferentes setores até hoje", disse o diretor comercial do grupo, Joe Pettigrew, à Skift.

Os ativos da L+R incluem propriedades de luxo sob a Iconic Luxury Hotels, além de uma combinação de hotéis urbanos e resorts. Sua Atlas Hotels p