O que a disrupção da IA e da tecnologia significa para os empregos no setor de viagens

A IA não substituirá as funções de viagem na linha de frente, mas, ao turbinar a produtividade dos desenvolvedores, ela está remodelando a maneira como todo o setor contrata, inova e cresce.

O setor de viagens está mais uma vez à beira de uma grande transformação tecnológica. Assim como o surgimento das plataformas de reservas online redefiniu as agências de viagens no início dos anos 2000, o advento da IA, em particular a IA generativa e agêntica, pode em breve redesenhar o mapa de empregos no setor de viagens.

Para entender melhor como os últimos desenvolvimentos em IA estão afetando a força de trabalho do setor de viagens em particular, a Skift Research realizou uma análise de dados de emprego do governo para ver o que poderíamos aprender com as interrupções tecnológicas do passado e quais mudanças futuras podemos antecipar em um futuro próximo.

Apesar da rápida digitalização do setor de viagens nas últimas duas décadas, o setor permanece surpreendentemente carente de talentos em tecnologia. Cargos relacionados à computação, como engenheiros de software e desenvolvedores web, representam apenas 0,25% da força de trabalho do setor de viagens nos EUA, de acordo com o Bureau of