Сантехника, слесарные работы, отопление… 60% отклонений в 600 проверках ремонтников

Мошенничество становится возможным благодаря хорошо зарекомендовавшим себя методам. Главное управление по конкуренции, делам потребителей и борьбе с мошенничеством (DGCCRF) объявило в понедельник, что оно обнаружило 60% аномалий в секторе ремонта домов из 600 проверок специалистов, проведенных в 2024 году.

«В ущерб лояльным профессионалам в этом секторе действуют недобросовестные и даже преступные субъекты, пользующиеся чрезвычайной ситуацией и уязвимостью потребителей», — говорится в пресс-релизе DGCCRF.

В 2024 году платформа Signal Conso, созданная агентством, зарегистрировала около 2600 сообщений в нескольких областях: «сантехника, слесарные работы , отопление, кровля и даже электричество». Эти сообщения побудили Агентство по предотвращению мошенничества проверить 600 специалистов.

Методы мошенничества основаны на хорошо отлаженной коммуникации. Профессионалы создают среду, которая привлекает потребителей с помощью обманчивой рекламы в виде листовок и веб-сайтов, воспроизводящих известные бренды.

«После обращения потребителей эти специалисты настоятельно рекомендуют им немедленно выполнить работу по очень высоким ценам, пользуясь чрезвычайной ситуацией». Затем «потребителям не предоставляются никакие письменные документы, что еще больше затрудняет разрешение споров».

Сектор ремонта домов, в основном в городских районах, определяется как «особенно подверженный мошенничеству». Очень часто профессионалы, которые ведут себя «негодяйски», «пользуются чрезвычайной ситуацией и уязвимостью своих клиентов, чтобы использовать недобросовестные методы ведения бизнеса», по данным Агентства по предотвращению мошенничества.

«В 2024 году следователи DGCCRF вынесли 189 предупреждений, 195 предписаний о несоблюдении требований, наложили 67 административных штрафов и составили 64 протокола», — говорится в пресс-релизе.

Для борьбы с этими злоупотреблениями агентство Министерства экономики запускает кампанию по профилактике злоупотреблений среди потребителей через социальные сети.