Работники не доверяют искусственному интеллекту. Вот как компании могут это изменить.

Проблема доверия к ИИ среди сотрудников первой линии усугубляется. Индекс доверия TrustID компании Deloitte, ежедневный отчёт о настроениях клиентов и сотрудников, показывает, что доверие к предоставляемым компанией генеративным ИИ — инструментам, призванным облегчить рабочую нагрузку и повысить креативность — упало на 31% в период с мая по июль 2025 года. Согласно последним доступным данным, это отражает растущий скептицизм в отношении его надёжности и ценности. Доверие к агентным системам ИИ, способным действовать самостоятельно, а не только давать рекомендации, за тот же период упало на 89%, поскольку сотрудники стали испытывать беспокойство по поводу того, что технологии берут на себя ответственность за решения, которые раньше принимали они сами.