Fitbit вышел из строя: зафиксирован крупный сбой, сотни пользователей жалуются

Пользователи Fitbit завалили социальные сети жалобами после того, как сегодня днём в любимом приложении для здоровья произошел сбой. Downdetector отметил, что сегодня значительное число пользователей в Великобритании столкнулись с проблемами.

В социальных сетях компания Fitbit признала, что они завалены сообщениями от пользователей, получающих уведомления об ошибках, однако клиенты жалуются на отсутствие обновлений.

Один из пользователей выразил свое недовольство в X: «@FitbitSupport, почему об этом не сообщают пользователям, столкнувшимся с известной вам проблемой в этой учетной записи? #fitbitdown».

Sea Creature вмешался: «Что-то не так с приложением Fitbit. Я выполнил все возможные попытки устранения неполадок, а теперь даже не могу войти в систему».

Мэтью прокомментировал: «Похоже, я не единственный, у кого возникли проблемы с приложением Fitbit, синхронизацией и даже входом в учетную запись с помощью взлома Google , но оказывается, что произошел сбой. #Fitbit #fitbitoutage», — сообщает Express .

Кэссиан выпалил: «@FitbitSupport, это невероятно, что произошел сбой?! Данные на моих часах должны синхронизироваться с телефоном! Если я не могу рассчитывать на стабильность Fitbit на данном этапе, значит, пора искать кого-то другого».

Билл Бирс добавил: «@FitbitSupport Похоже, что Downdetector указывает на распространённую проблему: пользователи сначала не могут синхронизироваться, а затем, следуя инструкциям по устранению неполадок, в конечном итоге удаляют/переустанавливают приложение Fitbit и сталкиваются с проблемой входа. Пожалуйста, сообщите об этом сообществу здесь».

В ответ на запрос клиента компания Fitbit сообщила: «Благодарим вас за предоставленную информацию и за попытку устранения неполадки. Мы получаем ряд подобных сообщений об этой конкретной ошибке и передали информацию о проблеме нашей команде для дальнейшего расследования».

Они добавили: «Тем временем я рекомендую вам попробовать войти в свою учётную запись Fitbit и синхронизировать устройство позднее сегодня. Мы будем очень благодарны за ваше сотрудничество и терпение, поскольку мы работаем над скорейшим решением этой проблемы. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или опасения, пожалуйста, свяжитесь с нами».

На официальной странице статуса Fitbit в сети было подтверждено, что произошел «серьезный сбой».