Подтвержден «лучший» провайдер широкополосного доступа в Интернет в Великобритании, и результат может вас удивить

Появилась некоторая статистика новостей, и, похоже, лучшим широкополосным интернетом в Великобритании является Plusnet. Это согласно последним наградам от команды Broadband Genie , которая поместила принадлежащего BT интернет-провайдера (ISP) на вершину рейтинга. По странному стечению обстоятельств, сам BT нигде не виден в списке наград, которые были объявлены сегодня.

Plusnet не только получил награду «Лучший провайдер» , но и награды «Самый надежный провайдер» и «Самый удобный для пользователя» .

«В Plusnet вы не найдете никаких излишеств, таких как пакеты услуг ТВ или телефона», — говорит Алекс Тофтс, стратег компании Broadband Genie.

«И хотя яркие награды за новые коммутаторы редки и редки, его простые предложения «только широкополосный доступ» — настоящая победа. Никаких затрат на настройку, никакой аренды линии, отличная поддержка и душевное спокойствие, которое приходит с хорошим обслуживанием клиентов, если что-то пойдет не так. Поднимайся на пьедестал, Plusnet!»

Наряду с Plusnet в этом последнем раунде наград были и другие крупные победители, среди которых Virgin Media .

Британский интернет-провайдер завоевал в общей сложности 5 наград, включая «Самый быстрый широкодоступный провайдер» и «Лучший провайдер для онлайн-игр» .

Vodafone также получил два приза, а Sky NOW Broadband победил в номинации «Лучшее обслуживание клиентов» .

Вот полный список победителей Broadband Genie

Лучший провайдер: Plusnet

Самый быстрый и широкодоступный провайдер: Virgin Media

Самый быстрый беспроводной провайдер: три

Лучшее соотношение цены и качества: Vodafone

Лучший поставщик услуг Speed ​​Satisfaction: Virgin Media

Самый надежный провайдер: Plusnet

Лучшее обслуживание клиентов: NOW Broadband

Лучший социальный тариф: Vodafone

Лучший поставщик услуг для работы на дому: Virgin Media

Лучший поставщик услуг онлайн-игр: Virgin Media

Лучший поставщик потокового вещания: Virgin Media

Самый удобный для пользователя: Plusnet

Наряду с выявлением главных победителей, новый опрос также показал провайдеров и области, в которых необходимо внести улучшения. Согласно Broadband Genie, клиенты в целом были наименее удовлетворены обслуживанием клиентов своего провайдера. Эта категория имеет самые низкие баллы среди всех, а провайдеры Direct Save (58%) и Zen Internet (64%) значительно ниже среднего в этой области.

Плательщики счетов также посчитали, что они должны получать лучшее соотношение цены и качества; эта категория имеет предпоследний средний балл. Virgin Media (64%), BT (64%), TalkTalk (67%) и Sky Broadband (68%), которые составляют большую часть рынка широкополосной связи, значительно отставали от лидеров.

«Неудивительно, что в год, когда клиентам снова приходится мириться с существенным повышением цен в середине контракта, они чувствуют, что не получают выгоды от своих денег», — добавил Тофтс.

«Это еще одно доказательство, которое лишь подтверждает нашу позицию о том, что Ofcom необходимо запретить повышение цен в середине контракта».