От технологий до преподавания языков. «Италия? Рынок с большим потенциалом»

МИЛАН – Подмигивающая зеленая сова – это маркетинговая стратегия и талисман приложения для изучения языка Duolingo . Цифровой инфлюенсер, который следует за вами, мотивирует вас и призывает вас не сдаваться. Если Италия находится в самом низу европейского рейтинга по знанию английского языка, технический метод, изученный Луисом фон Аном, гватемальским IT-предпринимателем, известным тем, что изобрел Captcha, автоматический тест для различения людей и компьютеров, завоевывает нашу страну. Руководителем этого предприятия была Марта Бонзанини , 38 лет, родившаяся и выросшая в Пьяченце до 21 года, которая уехала и вернулась после долгого опыта за границей.

За границей после учебы

«Я живу в провинции, но Милан — центр бизнеса, теперь я работаю полностью удаленно». Всегда ориентированная на зарубежные страны, она изучала английский и немецкий в средней школе, продолжила изучать испанский в лингвистической школе, а затем изучала экономику бизнеса и международный менеджмент, получив двойную степень в Католическом университете Пьяченцы и два года в Германии, в Университете Ройтлингена недалеко от Штутгарта.

В приложении вы можете изучать языки, и не только

Основанная в 2011 году в Питтсбурге, штат Пенсильвания, Duolingo предлагает более 248 курсов на более чем 40 различных языках , от пяти самых распространенных в мире до менее распространенных, таких как гавайский, навахо и шотландский гэльский. Здесь также преподают математику , музыку и шахматы . «Луис, соучредитель, ведет очень открытый диалог с сотрудниками, он заботится об их вдохновении и мотивации. Он лидер, который напрямую и прозрачно доносит свое видение компании, он был профессором, и мир образования — в его истории», — говорит менеджер.

Приложение Green Owl имело 46,6 млн активных пользователей в день в последнем квартале 2024 года. Компания стремится сделать возможности обучения доступными для людей всех социальных классов. Технологии — это средство, образование — это цель. Оно использует искусственный интеллект в сочетании с крупнейшей в мире базой данных по изучению языков .

Уроки короткие, персонализированные и адаптируемые, их можно проходить где угодно за считанные минуты, и они подстраиваются под расписание любого человека. Они включают упражнения по чтению, письму, аудированию и говорению. Приложение структурировано как видеоигра, предлагая бесплатный обучающий контент: пользователи соревнуются в таблицах лидеров, поддерживают серии, зарабатывают очки, достигают целей и зарабатывают виртуальную валюту по мере обучения. Основные мотивы поддержки своего языкового образования — это продвижение по карьерной лестнице и подготовка к путешествиям.

Начало карьеры в Facebook, Дублин

Марта Бонзанини пришла в американскую компанию в качестве мозга, вернувшись в Италию после многих лет за границей, из Ирландии в Австралию, войдя в мир высоких технологий с Facebook в 2010 году, чтобы развивать рекламные кампании на платформе. «Мне было 23, я выбрала Дублин; другие места были далеко, многие из моих друзей переехали в США или Сингапур».

Менеджер поддерживала команду продаж в Милане в течение трех лет, с сентября 2010 года по июль 2013 года, когда она переехала в Сидней, «это показалось правильным временем», где она оставалась в течение семи лет, перемещаясь между различными технологическими реалиями. «Facebook — это компания, которая способствует внутренней мобильности, для меня это был отличный трамплин, опыт, который затем открыл для меня много дверей, он позволил мне развиваться в моей карьере».

«Сейчас ситуация немного изменилась. Я уже хорошо владел английским, в Австралии я открыл для себя совершенно другой мир и совершенно другую культуру, даже в физическом плане, вещи, которые нам трудно даже представить. Я предприимчив и любопытен, и этот дух был у меня с самого начала, когда я был на учебных каникулах», — говорит Бонзанини.

«Мои родители, Джорджио и Джованна, были большим вдохновением, оба работали полный рабочий день, как и бабушка Мария и тетя Роберта, которые засучили рукава в равноправном контексте семьи. Для меня они были образцами для подражания. У моего отца был опыт работы за границей, он горячо поощрял меня изучать языки, как инструмент, который открывает множество возможностей. У меня есть младший брат. Когда меня спрашивают, хотел бы я сделать все это снова? Я отвечаю да, тот человек и профессионал, которым я являюсь, — это результат всех этих шагов».

Новая миссия для менеджера

И снова миссия Марты Бонзанини — увеличить количество итальянских клиентов посредством общения . Развитие карьеры. «Я не говорю о карьере как о линейном росте, а о взлетах и ​​падениях, горизонтальных движениях, короче говоря, я вижу ее как набор различных типов опыта. После Facebook я работала в Sound Cloud , новой электронной музыкальной платформе, конкурирующей со Spotify, которая базировалась в Берлине. Все пошло не так, как я ожидала, потому что через год компания провела сокращение персонала. Это было первое из того, что пошло не так, как я себе представляла. Затем была финская компания Smartly.io , которая должна была открыть офис в Австралии. Я наняла четырех человек на должность менеджера. Я снова меняла, пока не возглавила маркетинг австралийского стартапа, который занимается конными прогулками, Globetrotting , который все еще работает, и я осталась друзьями с основателем».

Возвращение в Италию и новые рабочие места

Это продолжалось с 2019 по 2022 год; во время пандемии, в марте 2020 года, Марта Бонзанини вернулась в Италию. Стрессовое возвращение. «Я оказалась в межконтинентальном переезде, сев на один из последних рейсов перед закрытием границ, я провела много времени на телефоне с авиакомпаниями, перенаправила рейсы: невероятно, не 24 часа в пути, а 50. Я переосмыслила себя как независимого консультанта по маркетингу ».

Ищу должности, ориентированные на работу с международными брендами, которые хотели выйти на итальянский рынок. Бонзанини пришел в Airbnb в качестве менеджера по маркетингу в Италии и Испании. «Одной из моих страстей были технологии, и я работал во многих высокотехнологичных компаниях. С богатым опытом, полученным за границей, я решил переориентироваться в этом секторе, я рассматриваю это как естественную эволюцию. Благодаря своей находчивости я подал заявку на сайте Duolingo . Я очень хорошо интегрировался, я уже привык работать в удаленных контекстах, удаленных офисах и других часовых поясах, и это мне очень помогает. На уровне команды я нахожу международную среду, языки, разные культуры и опыт стимулирующими».

По возвращении она говорит: «За 12 лет за границей я изменилась, мой город, страна, динамика работы стали другими. К счастью, вы не можете ожидать, что вернетесь туда, где остановились, а возвращение к исходной точке требует времени, чтобы привыкнуть к возвращению. Я с интересом живу ежедневными и еженедельными сравнениями с руководителями Европы и Америки, а затем есть встречи с глобальной командой, базирующейся в США. Общение необходимо , я сотрудничаю, я думаю, что также важно, чтобы голоса, которые не вписываются в хор и идут вразрез с тенденциями, были услышаны. Иногда мне говорили, что я слишком прямолинейна, возможно, наш итальянский стиль с трудом утверждается в определенных культурах».

«Для женщин-лидеров есть препятствия, но нет барьеров»

Что касается женского лидерства, у менеджера есть четкое представление. «В Италии часто встречаются препятствия, и я не могу сказать, что мир, в котором я работала, неуязвим. Однако я не хочу говорить, что существуют барьеры. Я всегда была проактивной и мне нравится делать это с самого начала, чтобы заложить основы. Моя корпоративная миссия — сделать образование доступным для всех бесплатно. Duolingo существует уже более десяти лет, на многих рынках он рос органически, но утверждение бренда началось немного позже и в ногу с нашим присутствием в социальных сетях», — объясняет Бонзанини. «Речь идет не о перезапуске продукта, а о развитии бренда, потому что, инвестируя в перспективу маркетинга бренда с присутствием в социальных сетях, мы знаем, что это затем приводит к увеличению пользователей. Модель, воспроизведенная в разных странах».

При ежемесячной или годовой подписке предлагаются некоторые дополнительные функции, такие как видеозвонки с Лили , подростком с фиолетовыми волосами, для практики разговора и другими персонажами. Секрет в последовательности. Пользователь получает сообщение каждый день от Дуо, зеленой совы, чтобы напомнить ему, что он должен учиться, даже в спешном порядке. Нет временных рамок, но есть импульс, счет, рейтинг как метод измерения.

«Италия — интересный рынок для изучения языков»

«Италия — это рынок с большим потенциалом для изучения языков , в первую очередь английского, наиболее изученного, и есть много возможностей для совершенствования. Далее следуют французский, испанский и немецкий, а также азиатские языки: японский, корейский и китайский, которые мы недавно запустили для итальянских пользователей. Хотя еще месяц назад азиатские языки были доступны, но только для тех, кто начинает с английского интерфейса, теперь мы продвигаем новые курсы для обучения, начиная с итальянского как основного языка».

Увлечения после работы

Верховая езда была большой страстью менеджера с тех пор, как она была молодой девушкой, идеальное сочетание путешествий и спорта. «Я продолжаю развивать это и рекомендую. Я была верхом в Патагонии, Южная Африка, а также на Сицилии, в менее популярных внутренних районах, где есть нетронутая природа». Йога , осознанность , забота о себе, треккинг на холмах Пьяченцы, чтобы открыть для себя множество скрытых жемчужин.

Марта Бонзанини поддерживает давние дружеские отношения и другие, созданные с нуля, особенно после пандемии, с людьми, которые остались в странах, где она жила. «Я вернулась в Австралию в 2023 году, а в этом году во Францию ​​на свадьбу». Она слушает много подкастов о бизнесе и экономике, таких как «Дневник генерального директора» Стивена Бартлетта и книги Орианы Фаллачи, «очень сильной и независимой женщины. Означает ли успех достижение вершины? Не обязательно: для меня важно иметь стимулирующую роль и продолжать учиться, чтобы совершенствоваться, а не постоянно соревноваться с другими. Я говорю это сегодня, может быть, через десять лет я изменю свое мнение. Ваша работа завтрашнего дня еще не существует».