OpenAI — новый вызов Google: покупки появляются на ChatGpt

OpenAI представляет возможность совершать покупки с помощью ChatGpt — своего генеративного чат-бота на базе искусственного интеллекта.

Обновление ChatGot позволит пользователям искать товары, сравнивать цены и совершать покупки через сайты электронной коммерции . Все, что находится внутри интерфейса чат-бота.

Нововведение, о котором сообщает Wired USA , очень похоже на то, что уже происходит в Google Покупках — разделе Google, который предлагает карточки товаров с изображениями, ценами и ссылками на розничных продавцов, таких как Amazon и Walmart.

Как работают покупки в ChatGpt

Адам Фрай , руководитель ChatGpt Search, показал Wired USA, как ИИ помогает пользователям принимать обоснованные решения о нужных им продуктах, опираясь на обзоры, опубликованные в Интернете, и принимая во внимание предпочтения пользователей, сохраненные ChatGpt .

В отличие от Google, OpenAI утверждает, что ее рекомендации по продуктам не спонсируются .

«Это не реклама», — сказал Фрай изданию Wired USA , подчеркнув, что результаты, предлагаемые ChatGpt, получены на основе независимых исследований и структурированных метаданных, таких как цены и отзывы.

Как рекомендуются продукты

Американский журнал справедливо задался вопросом: « Как ChatGpt выбирает, какие продукты рекомендовать? Почему, например, кофемашины эспрессо или офисные кресла отображаются в списке, когда пользователь ищет эти продукты? ».

«ChatGpt не ищет определенные сигналы в каком-то алгоритме», — пояснил Фрай. По словам топ-менеджера OpenAI, чат-бот предложит более персонализированный и интерактивный процесс совершения покупок. Он не будет основан на ключевых словах, как это обычно бывает в Google.

«ChatGpt пытается понять, как люди оценивают продукты, как они говорят о них, каковы их плюсы и минусы», — пояснил Фрай.

«Например, если вы скажете, что предпочитаете только черную одежду от определенного продавца, ChatGpt сохранит эту информацию, и в следующий раз, когда вы попросите совета, какую рубашку купить, он предложит ту, которая соответствует вашим вкусам».

OpenAI также уточнила, что не будет получать комиссию за покупки . Однако возможность получения дохода от партнерских программ в будущем не исключена: на эту модель намекал генеральный директор Сэм Альтман в недавних интервью. Покупки с использованием искусственного интеллекта: Amazon и Perplexity

В 2024 году Amazon также запустила собственного помощника по покупкам на базе генеративного ИИ, а Perplexity , популярный чат-бот на базе генеративного ИИ, предлагает аналогичный инструмент.

Однако большая база пользователей OpenAI — по словам Альтмана, 800 миллионов активных пользователей в месяц — в сочетании со способностью чат-бота естественно общаться с пользователями дают компании из Сан-Франциско значительное преимущество.

Функция покупок ChatGpt будет доступна всем пользователям, даже незарегистрированным . Однако последний не сможет воспользоваться памятью чат-бота, которая персонализирует результаты на основе предыдущих чатов и доступна только подписчикам Plus и Pro .