Сан-Хосе: 13 пациентов в отделении неотложной помощи по социальным причинам

Медсестра Паулу Баррейруш предупредила Лусу, что тринадцать пациентов остаются госпитализированными в отделении неотложной помощи местного отделения здравоохранения (ULS) Сан-Жозе в Лиссабоне, некоторые из них находятся там уже много дней, просто ожидая социальной реакции.

Координатор Центра комплексной ответственности службы экстренной помощи (CRISU) в ULS São José, который начал свою работу год назад, Пауло Баррейрос внимательно следит за сложностью случаев, поступающих в службу.

По словам медсестры, это пациенты с множественными сопутствующими заболеваниями, многие из которых пожилые и изолированные, которым нужна поддержка после выписки, но которые, при отсутствии альтернатив, остаются в больнице. «Только в отделении неотложной помощи на сегодняшний день [вторник] 13 пациентов ожидают социального реагирования, некоторые из них находятся в больнице уже много дней», — пояснил он.

Имея почти 30-летний опыт работы в больнице Сан-Хосе, медсестра говорит, что это явление не новое, но оно ухудшается по мере старения населения. « Продолжительность жизни увеличилась, люди живут дольше, объективно, но с годами качество их жизни ухудшается», — сказал он, подчеркнув, что реакция сообщества «все еще очень недостаточна».

Команда CRISU, первая многопрофильная больничная команда, специализирующаяся исключительно на оказании неотложной помощи, пытается сократить разрыв между больничной помощью и социальной сетью.

«В команду CRISU интегрированы пять социальных работников», — сказал он, отметив, что расположение больницы в центре Лиссабона также будет способствовать увеличению числа «социальных пользователей».

По словам медсестры, около 30% пациентов, поступивших в Медицинскую службу, ждут социальной реакции или места в Национальной сети комплексного непрерывного ухода, что «значительно» ограничивает возможности реагирования на госпитализации.

Многие пациенты поступают в отделение неотложной помощи с « обострением хронической патологии », и все чаще это пожилые люди с множественными заболеваниями, социально-экономическими трудностями и «отсутствием медицинской помощи».

По словам администратора больницы CRISU Мириам Виегас, команда дала «хороший ответ населению», подчеркнув сокращение времени ожидания и количества жалоб, а пользователи удовлетворены, «потому что время ожидания сокращается», и больница принимает «пользователей, которым это необходимо».

Однако он признал, что трудности сохраняются, особенно в координации с другими больничными службами, другими медицинскими подразделениями и существующими ответами в обществе. « Это часто приводит к увеличению продолжительности пребывания в отделении неотложной помощи после принятия клинического решения, чего следовало бы избежать , и оказывает определенное давление на специалистов» и, порой, вызывает некоторое недовольство среди пользователей из-за того, что они не получают своевременной реакции от общества.

Мириам Виегас добавила, что над этой ситуацией работают специалисты при участии Совета директоров, чтобы разработать более подходящие решения не только для пользователей социальных сетей и тех, кто ждет места в сети, но и для мигрантов, для которых больница стала поддержкой.

Он сказал, что мигранты часто прибегают в отделение неотложной помощи в Сан-Жозе и CRISU, поскольку у них нет других видов помощи или они не знают о мерах, существующих в обществе, из-за чего «отделение неотложной помощи становится их медицинским центром», что привело к небольшому увеличению числа повторных госпитализаций за 72 часа.

Некоторые из таких случаев отслеживаются в Клинике неотложной помощи, созданной для реагирования на неэкстренные ситуации, требующие клинической помощи.

«Мы направляем этих пользователей в медицинские центры, обрабатываем их регистрации» и присваиваем им национальный номер пользователя, чтобы их можно было быстро интегрировать в систему, подчеркнула Мириам Виегас.