Польский сектор МСП готов к цифровизации. Есть такие барьеры, которые нужно преодолеть

• 87 процентов предприятий малого и среднего бизнеса осознают важность цифровизации для будущей прибыльности их компании и хотят инвестировать в нее.
• Когда их спрашивают, во что они хотят инвестировать, они в первую очередь указывают на маркетинговые инструменты и доступность онлайн-услуг.
• Самыми большими препятствиями на пути к улучшению цифровизации являются затраты, недостаток знаний и нехватка времени.

Один из крупнейших поставщиков интернет-услуг для малого и среднего бизнеса home.pl проверил подход к цифровой трансформации компаний этого сектора, работающих в семи европейских странах, в том числе: Польше, Испании, Германии и Франции.

Отчет «Цифровизация польского сектора МСП. Потенциал и проблемы 2025» показывает, что польский сектор МСП в значительной степени готов инвестировать в цифровизацию. 87 процентов опрошенных компаний признают, что цифровизация важна для будущей прибыльности их компании. Только 1 из 25 польских компаний (4%) не планирует никаких новых цифровых внедрений в 2025 году. Это самый низкий процент среди всех опрошенных стран.

Посмотрите полное интервью с генеральным директором home.pl Магдаленой Худзикевич:

- Польские компании из сектора малого и среднего бизнеса готовы к цифровой трансформации, они осознают ее важность для развития своего бизнеса и повышения прибыльности, - признает Магдалена Худзикевич.

На вопрос о самых больших препятствиях, которые им приходится преодолевать при инвестировании в развитие технологий, компании, принявшие участие в опросе, чаще всего указывали:

• расходы,
• отсутствие достаточных знаний о новых технологиях и цифровизации,
• нехватка времени.

- Проблемы МСП в каждой из обследованных стран очень похожи, но проявляются с разной интенсивностью. В Польше предприниматели обращают внимание на затраты. «Основным препятствием для роста является инфляция, особенно двузначный показатель, который мы наблюдаем в последние годы», — говорит генеральный директор home.pl.

Планы инвестиций в МСП. Во-первых, маркетинговые инструменты и доступность онлайн-услуг

Во что компании хотят инвестировать в контексте цифровой трансформации? В первую очередь они упоминают маркетинговые инструменты и доступность онлайн-сервисов. Каждая третья компания (33%) планирует инвестировать в социальные сети, и почти каждая третья компания (29%) планирует тратить деньги на инструменты онлайн-офиса, облачную совместную работу и удаленные ресурсы. 27 процентов респондентов хотят запустить корпоративный адрес электронной почты на собственном домене, 26 процентов будут инвестировать в корпоративный веб-сайт, а 24 процента — в интернет-маркетинг. Среди европейских стран Польша имеет один из самых высоких результатов по плановому развитию в сфере электронной коммерции.

- Компании хотят инвестировать в улучшение безопасности данных, передачи данных и сетевой безопасности, хотя Польша демонстрирует низкие результаты в этом отношении по сравнению с другими исследованными странами. Несмотря на то, что мы видим необходимость улучшения цифровой безопасности, мы не готовы вкладывать в нее так много средств. Магдалена Худзикевич отмечает, что в странах с более развитыми цифровыми технологиями потребность в инвестициях в защиту данных выше.

На вопрос об универсальных решениях, которые помогли бы компаниям быстрее развиваться в цифровых вопросах, она указывает на поставщиков готовых цифровых решений, таких как home.pl, которые облегчают работу в сети.

- Польские предприниматели уступают западным по уровню цифровизации и, прежде всего, по знаниям о ней. Малым и средним предприятиям, располагающим ограниченными ресурсами, особенно в сфере ИТ, сложно постоянно оставаться технологически конкурентоспособными. Поэтому лучшим решением будет использование готовых платформ, предоставляемых крупными игроками рынка, такими как home.pl, а также банками и крупными телекоммуникационными платформами, — резюмирует он.