Вопросы и ответы: Профессор Роберт Саттон о принятии сложных решений в качестве лидера

Одна из обязанностей руководителей — сообщать плохие новости: о том, что компания закрывает любимый проект, отказывается от повышения зарплаты или бонусов, вводит требования о возвращении сотрудников в офисы или даже сокращает рабочие места. Когда экономика слабеет, всё больше компаний принимают подобные решения, и руководителям необходимо сообщать о них таким образом, чтобы минимизировать ущерб моральному духу сотрудников.