Технологические гиганты могли извлечь выгоду из ненависти во время летних беспорядков

Компании социальных сетей, возможно, извлекли выгоду из волны «оскорбительных сообщений», спровоцировавшей беспорядки прошлым летом, согласно уничтожающему докладу, предупреждающему об онлайн-угрозах, с которыми сталкивается Великобритания. По мнению межпартийной группы депутатов, компании «способствовали и даже поощряли» распространение дезинформации и подвергали общественность опасности. Они предупреждают, что страна «уязвима к повторению прошлогоднего кризиса».

Комитет по науке, инновациям и технологиям бьёт тревогу, утверждая, что действующее законодательство «неспособно бороться с распространением дезинформации» и «не может обеспечить безопасность пользователей в интернете». В нём описывается, как после «ужасных» убийств в Саутпорте в июле прошлого года «в интернете стремительно распространились вводящие в заблуждение и разжигающие ненависть сообщения, усиленные рекомендательными алгоритмами социальных сетей».

В докладе утверждается, что «поддельное имя было просмотрено 420 000 раз, а потенциальный охват аудитории составил 1,7 миллиарда человек». В нём также говорится, что «социальные сети использовались для организации беспорядков, а для этого создавались аккаунты с крайне правой символикой и призывами к «массовой депортации». Депутаты парламента предупреждают, что Закон о безопасности в интернете не предназначен для борьбы с дезинформацией, и отмечают наличие в законодательстве «серьёзных пробелов». Они призывают к более строгому регулированию деятельности компаний, управляющих социальными сетями.

Правительство, по утверждению комитета, «зажато» из-за «отсутствия прозрачности» в работе алгоритмов, определяющих рекомендации в социальных сетях. Комитет также предупреждает, что действующий закон «устарел», поскольку не учитывает последние достижения в области искусственного интеллекта.

Дама Чи Онвура, председатель комитета, заявила: «Социальные сети, несомненно, могут быть силой добра, но у них есть и тёмная сторона. Вирусное распространение ложного и вредоносного контента может причинить реальный вред, способствуя разжиганию беспорядков, которые мы наблюдали прошлым летом».

«Эти технологии должны регулироваться таким образом, чтобы расширять возможности и защищать пользователей, при этом уважая свободу слова».

Предупреждая, что Закон о безопасности в интернете «просто не отвечает требованиям», она заявила: «Правительству необходимо принять дополнительные меры для борьбы с повсеместным распространением дезинформации, которая причиняет вред, но не переходит границы противозаконного. Компании, управляющие социальными сетями, — это не просто нейтральные платформы, они активно курируют то, что вы видите в интернете, и они должны нести ответственность».

В докладе, призывающем гигантов социальных сетей действовать ответственно, говорится: «Заявления Google, Meta, TikTok и X, сделанные в ходе нашей сессии свидетелей, убедили нас в том, что они признали свою ответственность перед парламентом. Мы надеемся увидеть это на практике, продолжая работу в этой области».

Представитель правительства заявил: «Мы не будем сидеть сложа руки, пока деятельность в Интернете наносит реальный вред, и существуют четкие законы, включая новое правонарушение за ложные сообщения в Законе о безопасности в Интернете, направленные на борьбу с распространением дезинформации в Интернете, когда есть намерение причинить вред.

«В соответствии с Законом о безопасности в Интернете платформы социальных сетей обязаны удалять незаконный контент и предотвращать распространение незаконной дезинформации, при этом Ofcom располагает серьезными полномочиями по обеспечению соблюдения этого закона.

Ofcom также объявил о проведении консультаций по дополнительным мерам безопасности, направленным на предотвращение распространения нелегального контента, включая обеспечение наличия на платформах протоколов реагирования на кризисные ситуации.