Ofis: Beş şirketten dördü faksı kaldırdı

Uzun bir süre, birçok devlet dairesinde ve devlet dairesinde hala kullanılan faks makinesi, Almanya'nın yavaş dijitalleşme hızının bir sembolü olarak kabul edildi. Ancak, geçen yüzyılın bu iletişim aracı olan faks, elbette dijital dernek Bitkom'un yaptığı bir anketin gösterdiği gibi, görünüşe göre ciddi bir düşüşte. En az 20 çalışanı olan 600 şirket çalışmaya dahil edildi.

Sonuç: Şirketlerin yalnızca %18'i dahili veya harici iletişim için düzenli olarak faks makinesi kullanıyor. Bir yıl önce, ankete katılan şirketlerin %30'u düzenli olarak faks gönderip aldığını bildirmişti; 2023'te bu rakam %33'e düştü. Bitkom CEO'su Bernhard Rohleder, "Faks makinesi giderek ortadan kalkıyor. Bir nevi geri kalmışlığın sembolü haline geldi" dedi.

Dijital iletişimin klasik biçimi olan e-posta artık her ofisin vazgeçilmezi haline geldi. Bir önceki yılda olduğu gibi, ankete katılan şirketlerin %100'ü e-postayı çok sık veya sık kullanıyordu. Neredeyse tüm şirketler ayrıca akıllı telefonlar aracılığıyla düzenli olarak iletişim kuruyor (%94). Geleneksel sabit hatlı telefon (%93), şirketlerin %67'si tarafından düzenli olarak kullanılan görüntülü konferansla neredeyse aynı seviyede. Mesajlaşma hizmetleri de önemli bir popülerlik kazandı: şirketlerin üçte ikisi bunları dahili veya harici iletişim için çok sık veya sık kullanıyor.

Ancak yapay zekanın kullanımı söz konusu olduğunda, endüstri birliği Alman şirketleri arasında tereddütlü bir kabul görüyor. Teknoloji görünüşe göre hala çalışanlar arasında dirençle karşılaşıyor: Şirketlerin yarısından biraz fazlasında, yöneticiler çalışanların AI kullanımı konusunda şüpheci olduğuna inanıyor (%53), Bitkom bildirdi. Şirketlerin dörtte üçü de başkalarının bununla ilgili ne gibi deneyimler yaşadığını görmek için bekliyor (%75). Beklenen faydalar da genellikle eleştirel olarak görülüyor: Ankete katılan şirketlerin yarısı, iş ve idari süreçlerde AI kullanımının değerli olmadığına inanıyor (%50). Rohleder, AI uygulamaları söz konusu olduğunda çok dikkatli olunmaması konusunda uyardı: "Yapay zeka gibi bir teknolojiyle beklemek yanlış bir stratejidir - çok geç atlayanlar geride kalma riskiyle karşı karşıya kalır. Şirketler şimdi AI çözümlerini uygulamaya başlamalı ve çalışanlarını buna göre eğitmelidir."