İspanya'da eski Meta moderatörlerinden oluşan 29 kişilik bir grup, şiddet içerikli içeriklere maruz kalmanın psikolojik hasarlara yol açtığını bildiriyor.

Facebook ve Instagram'ın eski içerik moderatörlerinden oluşan 29 kişilik bir grup, Meta'nın taşeron firması olan CCC Barcelona Digital Services'a, sürekli şiddet içerikli materyallere maruz kalmaları nedeniyle psikolojik hasar gördükleri iddiasıyla şikayette bulundu.

Şikayet, benzer olayların soruşturulduğu Barselona 29. Soruşturma Mahkemesi'ne iletildi.

Facebook ve Instagram'ın eski içerik moderatörlerinden oluşan 29 kişilik bir grup, Meta'nın taşeron firması olan CCC Barcelona Digital Services'a, sürekli şiddet içerikli materyallere maruz kalmaları nedeniyle psikolojik hasar gördükleri iddiasıyla şikayette bulundu.

Davacılar, 2018-2022 yılları arasında Barselona'daki CCC merkezinde çalışıyorlardı ve şikayetlerine göre burada her gün cinayet, tecavüz, işkence, çocuk pornosu ve intihar gibi yüksek etkili yüzlerce görüntü ve videoyu inceliyorlardı.

İşçiler, yasal belgede çalışma koşullarını "tamamen insanlık dışı" olarak nitelendiriyor ve çalışma temposunun "herhangi bir insan için dayanılmaz" olduğunu açıklıyor.

Şikâyete göre, çalışanlar hem izledikleri içeriklerden hem de önleyici tedbirlerin eksikliğinden dolayı önemli psikososyal risklere maruz kalıyor.

Şikayette ayrıca şirketin , çalışanı işe almadan önce işin niteliği hakkında yeterli şekilde bilgilendirmediği ve etkili psikolojik koruma protokolleri uygulamadığı iddia ediliyor.

Eski moderatörler, kendilerine saatte sadece beş dakikalık görsel dinlenme verildiğini ve bunun biriktirilemediğini ve ayağa kalkamadan 55 dakika boyunca oturmak zorunda kaldıklarını bildiriyorlar. Bu süre zarfında, rahatsız edici içerikleri kesintisiz izlemek zorunda kalıyorlar. Ayrıca günlük iş yüklerinin günde 100 parça içerikle başladığını ve kademeli olarak 800'e çıktığını belirtiyorlar.

Ayrıca, şirketi çalışanların refahından çok üretkenliğe öncelik vermekle suçluyorlar. Şikayette, yeterli psikolojik destek veya duygusal iyileşme alanları sağlamadan giderek daha fazla performans göstermeleri gerektiği vurgulanıyor.

Eski moderatörler, işin sonuçları arasında kaygı, panik atak, uykusuzluk, kabus, baş dönmesi, kusma, sinirlilik, suçluluk duygusu ve hatta ölüm düşünceleri gibi patolojileri sıralıyor.

Belgeye göre bu semptomlar, incelemeleri gereken materyale tekrar tekrar ve sürekli maruz kalmanın doğrudan bir sonucu.

İşçiler resmen CCC Barcelona Dijital Hizmetleri tarafından istihdam edilmiş olsalar da, şikayette Meta'nın iş faaliyeti üzerinde etkili bir kontrol uyguladığı iddia ediliyor. Ana şirketin işi kendi üretim ihtiyaçlarına göre organize edip yönettiğini ve bu nedenle pratikte gerçek işveren gibi davrandığını savunuyorlar.

Avukat Francesc Feliu liderliğindeki hukuki savunma, söz konusu şikâyetin, aynı şirkete karşı ve benzer olaylar içermesi nedeniyle aynı mahkemece daha önce açılmış olan davaya eklenmesini talep ediyor .

Cezai işlem başlatmadan önce 29 eski çalışanın her biri Çalışma Müfettişliği'ne şikayette bulundu. Çalışma koşullarını, yeterli dinlenmenin olmamasını, izlenen içerik türünü ve şirketin koruyucu önlemlerin eksikliğini bildirdiler.

*Bu içerik EFE'den alınan bilgiler ışığında yapay zeka yardımıyla yeniden yazıldı ve gazeteci ve bir editör tarafından incelendi.