Kolombiya'da Çalışma Bakanlığı'nın yeni çevrimiçi iş uzlaştırma platformu böyle çalışıyor.

Kolombiya'da işçi adaleti , Çalışma Bakanlığı'nın Uzlaştırma Duruşma Yönetim Sistemi'nin başlatılmasıyla dijitalleşmeye doğru temel bir adım attı.

Call Processing Technologies – CALLTECH SA tarafından geliştirilen bu yeni platform ve CT Log® Plus çözümü , çalışanların ve işverenlerin anlaşmazlıklarını çözme biçimlerini dönüştürmeyi amaçlıyor.

Araç, vatandaşların sanal, şahsen veya bunların bir kombinasyonu yoluyla talepte bulunmalarına, belge eklemelerine ve uzlaştırma duruşmaları planlamalarına olanak tanıyan, herhangi bir cihazdan erişilebilen güvenli bir portal sunuyor.

Bu platformun en önemli yeni özelliklerinden biri , coğrafi ve zamansal engelleri ortadan kaldırabilmesidir. Kullanıcılar, şahsen seyahat etmek zorunda kalmadan, istedikleri zaman ve istedikleri yerden uzlaştırma sürecini başlatabilirler .

Bu, bekleme sürelerini önemli ölçüde azaltır ve prosedürleri hızlandırır. Şifreli ses ve video kaydı, merkezi belge yönetimi ve kayıt ve dosyaların dijital imzası gibi teknolojilerin entegrasyonu, sürecin her aşamasının bütünlüğünü ve izlenebilirliğini sağlayarak kağıt tüketimini azaltarak daha sürdürülebilir ve şeffaf bir yönetim sağlar.

Platform, vatandaşlar için adalete erişimde önemli bir iyileştirme anlamına geliyor. Herhangi bir çalışan, bilgisayar veya mobil cihazdan talepte bulunabilir, gerekli belgeleri ekleyebilir ve gerçek zamanlı iletişim alabilir. Bu görünürlük ve kontrol , dava akışını denetleyebilen, talepleri adil bir şekilde atayabilen ve gerçek zamanlı ölçümler aracılığıyla operasyonel performansı izleyebilen bölge koordinatörlerine de uzanıyor. Uzlaştırma müfettişleri ise tüm süreci tek bir arayüzden yöneterek mevzuata uyumu sağlıyor.

Kullanıcı deneyimi sezgiseldir. Başvuru, öncelikle Bakanlığın web sitesindeki dijital bir form kullanılarak çevrimiçi olarak yapılır. Burada kişisel ve şirket bilgileri girilir, dava açıklanır ve çeşitli formatlarda destekleyici belgeler eklenir. Başvuru gönderildikten sonra, dosyalama numarasını içeren bir onay e-postası alınır. Atanan müfettiş daha sonra davayı inceler, duruşmayı (sanal, yüz yüze veya bunların bir kombinasyonu) planlar ve celp doğrudan başvuranın e-postasına gönderilir.

Delil olarak kaydedilebilecek duruşma sırasında, taraflar kararlaştırılan tarih ve saatte bir araya gelir. Uzlaşma sürecinin sonunda, tutanak veya belge dijital olarak imzalanır ve böylece evrak işleri ortadan kalkar. İmzalı tutanakların kullanıcının e-postasında anında erişilebilir olması önemli bir avantajdır. Platform, sürecin her adımında size rehberlik etse de, sürecin %100 ücretsiz olduğunu ve zorunlu bir avukat yardımı gerektirmediğini belirtmek önemlidir .

Platform, haksız fesih (şüphe varsa) tazminatı, fazla mesai ücretinin tanınması veya miktarı, ikramiye, kullanılmayan izin ücreti, engellilik tanınması, maaş farkı veya tanınmayan iş ilişkileri gibi çeşitli işçi haklarına ilişkin uzlaşmalara olanak sağlıyor.

Ancak, yasal asgari ücret, sosyal güvenlik bağlantısı, kıdem tazminatı ve artırılmış iş güvenliği korumaları gibi, taviz verilemeyecek devredilemez işçi haklarının da olduğunu unutmamak önemlidir. Çalışma Bakanlığı, CT Log® Plus'ın teknolojik yeniliklerinden de destek alarak bu girişimle, iş adalet sistemine olan güveni güçlendirmeyi ve işçi haklarını daha erişilebilir hale getirmeyi amaçlamaktadır.