Yapay zeka, yaşlılar için evde bakımı dönüştürüyor

İspanya hızla yaşlanıyor ve bu sorunu çözmek için teknoloji desteğine ihtiyaç duyuyor. 65 yaş ve üzeri nüfusun oranı, 1994'teki %14,6'dan otuz yıl sonra %20,4'e yükseldi ve bu insanların çoğunluğunun arzusu, bir huzurevine veya akrabalarının yanına taşınmak yerine evde kalmak . Bu durum, bakım politikalarını yeniden tanımlıyor. Sağlıkları evde kalmalarına izin verenler için, günlük yaşamlarında özerklik sağlayacak yenilikçi çözümlere ihtiyaç duyuluyor ve yapay zeka bu zorlu süreçte bir müttefik olarak öne çıkıyor.

Kullanım alanları oldukça çeşitlidir; görüntülü görüşmeleri ve çevrimiçi tıbbi randevu rezervasyonlarını kolaylaştıran sesli asistanlardan, kullanıcılara ilaçlarını almalarını hatırlatan, sevdiklerini uyaran sıra dışı örüntüleri belirlemek için günlük aktivitelerini kaydeden, zihinlerini keskin tutmak için bilişsel eğitim sunan sistemlere kadar... Ortak payda, yaşlıların evlerinde refahını desteklemeyi amaçlamalarıdır.

Hem kullanıcılar hem de yakın aileleri tarafından takdir edilen ek bir gönül rahatlığı. İspanyol Geriatri ve Gerontoloji Derneği (SEGG) Genel Sekreteri ve Jiménez Díaz Vakfı Geriatri Servisi Başkanı Javier Martínez Peromingo, giyilebilir cihazlara ek olarak, mutfakta düşmeyi algılayıp aile üyelerini anında uyaran paspaslar gibi Nesnelerin İnterneti'ne ait cihazların da bulunduğunu ve bunların "son araştırmalarda, düşmelere bağlı müdahale süresini ve hastaneye yatış oranını gözle görülür şekilde azalttığını" açıklıyor.

Güvenlik tek gelişme değil. Yeni nesil sohbet asistanları, belirli bir moral bozukluğu hissettiklerinde sohbet ediyor, şakalar yapıyor ve nefes egzersizleri öneriyor. "Amerika Birleşik Devletleri'ndeki çeşitli devlet programları, bu cihazları kullananlar arasında bildirilen yalnızlık oranında %95'e varan bir azalma olduğunu belgelemiştir. İspanya'da, Kızıl Haç'ın Madrid Bölgesi'ndeki Alexa deneyimi gibi deneyimler, bu cihazların yaşlı yetişkinler için evrensel olarak faydalı olduğunu ve dijital uçurumu kapattığını gösteriyor," diyor.

Aileler ve bakım verenler için de etkisi aynı derecede somut. "Birçok ülkede (özellikle ABD'de) , tele-izleme platformları yaygınlaşıyor ve hayati belirtiler, uyku düzenleri ve kardiyometabolik risk uyarıları, bu verilerin toplum hemşireleriyle paylaşılmasını sağlayan bir uygulamaya gönderiliyor. İspanya'da bazı topluluklar bu cihazları pilot olarak kullanıyor," diye belirtiyor. Bu cihazlarla ilgili yakın tarihli bir incelemede, "yeniden yatışları ve gereksiz ziyaretleri nasıl azaltabildikleri ve aynı zamanda resmi olmayan bakım verenlerin duygusal yükünü nasıl azaltabildikleri gözlemlendi," diye belirtiyor.

Bu niş işe olan ilgiyi artıran avantajlar. " Yaşlı bakımı için yapay zeka çözümlerine yönelik küresel pazar bu yıl 1,414 milyar dolara ulaşacak ve 2030 yılına kadar 2,2 milyar doları aşacak; yıllık %10'a yakın bir büyüme gösterecek ve İspanya gibi birçok ülkede önemli bir ekonomik itici güç haline gelecek. Bu yatırım akışı, İspanya'nın birçok özerk bölgesindeki kamu telebakım projelerini finanse ediyor," diye açıklıyor Martínez Peromingo. Peromingo, para gelirse inovasyonun demokratikleşeceğini ve robot alabilecek durumda olanların cebine girmeyeceğini vurguluyor.

Yapay zeka çılgınlığı, kişisel temas gerektiren bir alanın insanlıktan çıkarılmasına asla yol açmamalıdır. "Evde bakımı algoritmik bir 'çağrı merkezine' dönüştürürsek, başarısız oluruz. Panzehir, Avrupa düzenlemelerinin gerektirdiği ' anlamlı insan gözetimi'dir ; bu da herhangi bir otomatik kararın bir profesyonel tarafından incelenebilmesi, düzeltilebilmesi veya iptal edilebilmesi gerektiği anlamına gelir," diye ekliyor. Ayrıca, kalite göstergelerinin yalnızca biyomedikal parametreleri değil, aynı zamanda yüz yüze ziyaretlerin sıklığını ve yaşlıların duygusal memnuniyet düzeyini de ölçmesi gerektiğini savunuyor. "İstenmeyen yalnızlık gibi büyük sorunlar," diye uyarıyor, "teknoloji bizi yakınlaştırmak yerine ayırırsa daha da kötüleşecektir."

Yaşlılarda bağımsızlığı teşvik eden akıllı papağan Onorato AI'nın kurucusu Pablo Mariñosa da aynı noktayı paylaşıyor: "Teknoloji, neler olup bittiğini anlamamıza yardımcı olan ve karar vermeyi geliştiren bilgiler sağlıyor, ancak insanları sorumluluklarından kurtarmıyor."

Projeleri, çeşitli özelliklere sahip yapay zeka destekli bir evcil hayvana dayanıyor: evde düşmeler için anında uyarılar, anormal davranışların izlenmesi ve raporlanması, yemek veya doğum günü gibi önemli olayların bildirimleri, vücut sıcaklığının izlenmesi ve zihni aktif tutmak için sorular sorma.

"Benim takıntım duygusal teknoloji," diye itiraf ediyor yaratıcısı. Ve bu dört temel ilkeye dayanıyor. Kişiselleştirme bunlardan biri. Kullanıcı ve/veya ailesi, bu tuhaf arkadaşı almadan önce bir kişilik ve ilgi alanları anketi dolduruyor. "Üç ay boyunca, cevaplara göre ona özel bir eğitim veriyoruz, böylece o kişinin evine vardığında onları tanıyor ve onlara uyum sağlıyor," diye belirtiyor. Girişimci ayrıca papağanın dış tasarımına da büyük özen göstererek "ona sarılmak istemenizi sağlıyor."

Bir diğer ayırt edici özelliği ise sahibinin duygusal durumunu tespit edebilme yeteneği. "Gözlerinde, yüz, ses ve bedeni tarayarak kişinin mutlu, üzgün veya ikisinin arasında bir durumda olup olmadığını yorumlayan ve etkileşim biçimini buna göre uyarlayan bilgisayarlı görüşe sahip iki kamera bulunuyor," diyor. Barselona İleri Sinirbilim Enstitüsü'nün desteğiyle Mariñosa, önümüzdeki yıl içinde kişinin anksiyete, depresyon veya korkudan muzdarip olup olmadığını belirlemek ve böylece durumu tersine çevirmek için bir sinirbilim katmanı geliştirecek.

Girişimin destekçisinin ifadesiyle, uygulama kullanıcı için bir "koruyucu melek" görevi görürken, aile de uygulama aracılığıyla sevdikleriyle ilgili önemli parametrelere erişerek buna göre hareket edebiliyor.

Girişim, Kızılhaç tarafından her yıl düzenlenen 9. İnsani Teknoloji Ödülleri'nin kazananı olarak seçildi. Mevcut 100 üniteden 30'u, 900 avro fiyatla (teslimat Aralık ayında başlayacak) ön siparişe açıldı. Bu fiyat, resmi lansman tarihi olan 2026'daki maliyetinin yarısı. "Sigorta şirketleri, bankalar ve mobil operatörlerle, ayrıca Avrupa fonlarıyla Bağımlılık Yasası'na dahil ederek yaşlıların evlerine ulaştırmak için özerk topluluklarla da görüşmelerimiz sürüyor," diye vurguluyor.

Yeni Nesil fonları, Katalonya Genel Valiliği Sosyal Haklar ve Kapsayıcılık Departmanı tarafından yönetilen Atenea projesini 2,3 milyon avro ile finanse etti. Bu proje, Momentum Analytics adlı girişim tarafından ABD Group - Refah ve Kalkınma Derneği iş birliğiyle destekleniyor ve 20'den fazla Katalan belediyesinde 500 evde pilot testini tamamladı. Bu yapay zeka , düğmeleri veya dokunmatik ekranı olmayan bir tablet aracılığıyla çalışıyor, yalnızca sesle iletişim kuruyor ve kullanıcının temel rutinlerine yardımcı oluyor.

Görüntülü görüşme veya ilaç hatırlatıcısı gibi klasikler, daha ilgi çekici görevlerle tamamlanıyor. Örneğin, çevrimiçi randevu almak sağlık merkezine gitmekten kurtarıyor, ancak süreç zorlu olabiliyor. Atenea, Katalan Sağlık Sistemi'nin kişisel dijital alanı olan La Meva Salut ile bağlantı kuruyor, doktorun uygunluğunu kontrol ediyor, kullanıcı tarafından belirtilen randevu saatini ayırıyor ve bir hatırlatıcı oluşturuyor.

Momentum Analytics CEO'su Albert Isern, aracın sunduğu bir diğer hizmeti şöyle açıklıyor: "Generalitat'ın bilgi hattı 012'den, yaşlı vatandaşlardan toplu taşıma güzergahları hakkında çok sayıda çağrı aldıklarını söylediler. Atenea onları sesli olarak bilgilendiriyor ve güzergahı ekranda gösteriyor." Ayrıca, ev dışında boş zaman geçirmeyi teşvik etmek için tablette şehir etkinliklerini gösteren bir tür atlıkarınca bulunuyor. "Belediye meclisleri, bu gündemin web sitelerinde yayınlanmasından gurur duyuyor, ancak yaşlılar buna erişemiyor," diye uyarıyorlar.

Şirket, Atena'nın sesli alışverişi mümkün kılmak (Sorli Discount ile bir pilot uygulama yürütüyor) veya çevrimiçi platformlardan isteğe bağlı televizyona erişim sağlamak için kullanım alanlarını genişletmek üzere çalışıyor ve bunun için 3Cat ile görüşmelere başladı.

Şirket ayrıca akıllı saatler şeklinde yapay zeka kullanımıyla da ilgileniyor. Sensörler bir düşme tespit ettiğinde, Athena kullanıcıya iyi olup olmadığını soruyor. Cevap evet ise, ilgili kişiye bir SMS uyarısı gönderiyor ve yanıt alınamazsa acil servisleri veya telebakımı arayarak olayı, kişinin bilgilerini ve konumunu kaydediyor. "Amaç, yaşlıların evlerinde kalma sürelerini uzatmak , böylece belirli bir yaşa geldiklerinde mutlaka bir huzurevine taşınmak zorunda kalmamalarını sağlamak. Yaşlanan nüfusla birlikte ihtiyaçlar katlanarak artıyor, ancak kaynaklar artmıyor, bu yüzden verimliliğe odaklanmalıyız ve yapay zeka bu konuda bize yardımcı oluyor," diye özetliyor.

Claudia Gómez'in insanların mümkün olduğunca uzun süre evde en iyi yaşam kalitesiyle yaşamalarını sağlama taahhüdü, ClaraCare+ ve Senniors'ın temelini oluşturuyor. İlki evde hastaneye yatışa , ikincisi ise sosyal ve sağlık hizmetlerine odaklanıyor. "Sağlık hizmetleri ve insan odaklı bakım dünyasını, yapay zeka da dahil olmak üzere teknolojiyle birleştiriyoruz," diyor.

ClaraCare+, tıbbi cihazlara (tansiyon aletleri, glukometreler, nabız oksimetreleri vb.) bağlı gerçek zamanlı bir uzaktan izleme platformu sunuyor ve yapay zekâ sayesinde anormallikleri otomatik olarak uyararak müdahale sürelerini ve hastaneye tekrar yatışları azaltıyor. Gómez'e göre, bu teknoloji aynı zamanda farklı hasta durumları arasında ilişki kurulmasını ve bu sayede hastaların örüntüleri keşfetmelerine yardımcı oluyor. Ayrıca, evlere giden profesyonellerin rotalarını optimize etmeye de yardımcı oluyor: "Bu, hizmeti nasıl sunduğumuz üzerinde doğrudan bir etkiye sahip çünkü daha verimli ve uygun fiyatlı hale getiriyoruz."

Senniors'da ise başlangıç noktası, kişinin bilişsel, fiziksel ve duygusal durumunu anlamak için biyopsikososyal bir değerlendirme yapmaktır. "Veri girişi sağlık uzmanları tarafından sağlanıyor ve ardından Florence adlı yapay zeka aracımız bir bakım planı oluşturuyor. Plan her zaman bir insan tarafından inceleniyor ve uygun görülürse ayarlamalar yapılıyor. Manuel olarak saatler sürüyor ve bu şekilde tek bir tıklamayla halledilebiliyor," diye belirtiyor Gómez.

Müdahale programı dinamiktir, yani her an kullanıcının gerçekliğine uyum sağlar. Bu planın güncellenmesinden, gerçek profesyonellerin sağladığı verilere ve tıbbi cihazlardan alınan ölçümlere dayanan yapay zekâ sorumludur. Şirketin CEO'su, " Yapay zekâ, profesyonellerimizi destekliyor ; hasta üzerinde doğrudan etkisi olan hiçbir şey yalnızca onların elinde kalmıyor," diye açıklıyor. Amaç, her iki dünyanın da en iyi yönlerini bir araya getiren bir bakım modeli oluşturmak.

Temel cep telefonlarında uzmanlaşmış İspanyol markası SPC, geçen yıl akıllı olmayan cihazları uzaktan yönetmek için tasarlanmış ilk uygulama olan SPC Care'i piyasaya sürdü. SPC Halkla İlişkiler Müdürü Verónica Catediano, "Uygulama, bu cihazlara daha az aşina olan kişilerin işlerini kolaylaştırmak ve yaşlıların cihazlarını uzaktan yapılandırmalarına olanak tanıyan bir çözüm sunarak ailelerine gönül rahatlığı sağlamak amacıyla geliştirildi," diye açıklıyor. Bu sayede ses ayarları (ton ve ses seviyesi), arama ayarları, ekran parlaklığı, yazı tipi boyutu, bildirimler, eller serbest arama, alarmlar ve daha fazlası gibi temel parametreleri yönetebiliyorlar.

Tüm bu seçeneklere ek olarak, bakıcılar, yaşlının telefonunun kullanımı ve aktivitesi hakkında bildirimler alarak olağandışı aktiviteleri tespit edecek ve yaşlının cihazı cevapsız aramalar, düşük pil seviyesi veya uzun süredir kullanılmaması durumunda güvenlik uyarıları alacak.

Bu yıl MWC 2025'te, Vitoria ofislerinde geliştirmekte oldukları projenin ikinci aşamasını tanıttılar: Kişisel Sağlık Asistanı adı verilen yeni özellik, gelişmiş yapay zeka ve doğal dil işleme tekniklerine dayanan TTS (Metinden Konuşmaya) teknolojisini kullanarak yapay zekanın devreye girdiği bir özellik.

Catediano, "Bu süreç, bakım verenlerin SPC Care uygulamalarında yazdıkları ilaç hatırlatmalarını anlaşılır ve doğal sesli mesajlara dönüştürecek," diye açıklıyor. Önümüzdeki aylarda SPC Care'de kullanıma sunulacak bu özellik, hatırlatmanın yaşlı kullanıcıya özel, net bir seslendirmeyle telefon görüşmesi şeklinde alınmasını sağlayacak. "Fark edilmeyebilecek bir bildirime güvenmek yerine," diye açıklıyor, "telefon normal bir arama gibi çalıyor ve bir ses size ilacınızı alma zamanınızın geldiğini hatırlatıyor."