Dijital teknolojiler otomobil bayilerini nasıl destekliyor?

• Çevrimiçi hizmetler, Polonya'nın dört bir yanından teklifler bulmanızı sağlar. Bu, özellikle araç değiştirmeye olan ilginin azaldığı belirsizlik dönemlerinde önemlidir.
• Polonya'nın her yerinden ilanlara erişim, bayilerin erişebildiği pazarı genişletiyor ve müşterilere sunulan model yelpazesini önemli ölçüde artırıyor.
• Dolayısıyla yeni teknolojiler her iki taraf için de fayda sağlıyor. Bunun en iyi örneği, OTOMOTO ile yirmi yıldır yakın bir şekilde çalışan Toyota & Lexus Dobrygowski bayiliğidir.

21. yüzyılda, çevrimiçi platformlar araç ilanlarını bulmak için birincil ve en önemli yer haline geldi. OTOMOTO Insight'ın bir raporuna göre, platform her ay yaklaşık 13 milyon kullanıcı tarafından ziyaret ediliyor ve her kullanıcı 10'dan fazla aracı inceliyor.

Bu, geleneksel otomobil bayilerinin amaçlarını yitirdiği anlamına mı geliyor? Hayır. İnternetin birincil arama kaynağı olduğu, bayinin ise doğrulanmış tekliflerin kaynağı ve satın alınan arabaları teslim almak için güvenilir bir yer olduğu bir sistemin önemli bir unsuru haline geldiler.

OTOMOTO'dan gerçek hikayeler

OTOMOTO platformu iş ortaklarına önem verir ve onlara satış verimliliğini artıran araçlar ve pazarlama desteği sağlayarak, sundukları hizmetin kalitesini ve faaliyet alanlarını iyileştirme fırsatları sunar.

Bunun en iyi örneklerinden biri, OTOMOTO ile yirmi yıldır yakın bir şekilde çalışan Toyota & Lexus Dobrygowski showroom'udur . Her iki şirket de, yeni arabalarını arayan müşterileri hayallerindeki arabalarla buluşturma tutkusunu paylaşıyor. Ayrıca, müşteri odaklı iş yaklaşımı, insanlara ve duygularına değer verme ve en yeni teknolojileri kullanmanın faydalarının farkında olma gibi ortak değerleri de paylaşıyorlar.

Toyota & Lexus Dobrygowski, kült dizi "Gerçek Hikayeler"in son reklamının da kahramanı. Reklamda, on iki yıl kadar önce küçük bir çocukken büyükbabasıyla birlikte Dobrygowski showroom'undan yeni bir araba alırken Toyota ile tanışan genç çalışanlarından birinin hikayesi anlatılıyor.

"Araba teslimi her zaman bir kutlama, özel bir andır. Bugün, Antek adındaki bu adam bizimle çalışıyor ve müşterilerin yeni arabalarını teslim alırken tıpkı o zamanlar hissettiği gibi büyülü bir his yaşamalarını sağlıyor," diyor Ireneusz Koziarz.

Bu hem yeni hem de kullanılmış arabalar için geçerlidir. Yeni arabalarda zaman çok önemlidir. Genellikle, belirli bir donanım seviyesindeki bir bayiden sipariş edilen bir arabanın sizin için özel olarak üretilmesi birkaç ay sürer. Ancak, böyle yeni bir araba halihazırda bir bayide alıcısını bekliyor olabilir.

Müşterinin ihtiyaçlarına göre tasarlanmış ikinci el otomobil. İnternet imdadınıza yetişiyor.

İkinci el otomobil pazarı benzersizdir. Yeni otomobiller her bayide temelde benzerdir, ancak her ikinci el otomobilin farklı bir geçmişi, kilometresi ve benzersiz bir donanım konfigürasyonu vardır.

Son yıllarda ikinci el araç arzı oldukça arttı. Alıcılar, ihtiyaçlarına en uygun aracı bulmanın biraz daha fazla zaman ve yakın çevrelerinin ötesinde araştırma gerektirdiğini biliyorlar.

Çevrimiçi hizmetler, Polonya'nın her yerinden teklifler bulmanıza olanak tanır. Bu, özellikle araç değiştirmeye olan ilginin azaldığı belirsizlik dönemlerinde önemlidir. Polonya genelindeki ilanlara erişim, bayilerin erişebileceği pazarı genişletir ve alıcıların kullanabileceği model yelpazesini önemli ölçüde artırır. Dolayısıyla yeni teknolojiler her iki taraf için de avantaj sağlar.

Polonyalılar ikinci el araba arıyor. Rakamlar her şeyi anlatıyor.

Yeni otomobil pazarı son zamanlarda krizde. Bu durum, daha az yeni modelin ortaya çıktığı ikinci el otomobil pazarını da etkiliyor (daha az yeni otomobil alırsak, piyasaya daha az ikinci el otomobil giriyor). Öte yandan, yeni otomobil almamaya karar veren alıcıların, ikinci el otomobil pazarındaki teklifleri, yeni otomobillere göre biraz daha ucuza tercih etme olasılığı daha yüksek.

Bu durum satış istatistiklerinde de açıkça görülüyor. OTOMOTO Insights raporuna göre, bu yılın Haziran ayında 20.000 PLN'ye kadar olan en ucuz otomobillerin payı 1,4 puan düşerken, 100.000 PLN ile 200.000 PLN arasındaki otomobillerin payı yaklaşık 1 puan arttı.

Piyasadaki kullanılmış otomobillerin en büyük kısmı (%34'ün üzerinde) 20.000-50.000 PLN fiyat segmentinde yer alıyor ve bu miktar, Polonya'nın sonunda bile bir otomobil satın almak için seyahat etmeyi haklı çıkarabilecek bir miktar.

OTOMOTO sayesinde, müşterilerimizin ana kaynağı burası olduğundan, Polonya'nın her yerinden müşteriler tarafından ziyaret ediliyoruz.

- Lubin'den Toyota & Lexus Dobrygowski'nin satış müdürü Ireneusz Koziarz, "Gerçek Hikayeler" bölümünde şöyle diyor.

İşbirliği her iki taraf için de sonuç ve fayda sağlar

Yaklaşık yirmi yıldır OTOMOTO ile iş birliği yapan şirket, bu yıl 20. Yıl Titanı unvanına layık görüldü.

Steve Jobs, inovasyonun bir lideri takipçisinden ayırdığını söylemişti. 20. Yıl Dönümü Titan'ı, OTOMOTO ile birlikte yirmi yıldır çevrimiçi satış standartlarını belirleyen ve geliştiren şirketi onurlandırıyor. Toyota ve Lexus Dobrygowski, cesaret, profesyonellik ve teknolojinin uzun vadeli başarının temelleri olduğunun kanıtıdır.

– OTOMOTO Titans galası sırasında OTOMOTO / OLX Group genel müdürü Agnieszka Czajka dedi.

Bu dönemde, araçlarını çevrimiçi olarak reklam edebilme ve özel satış hizmetlerinden yararlanabilme imkânı, yerel bayilerin çevrimiçi varlık olmadan asla elde edemeyecekleri bir erişime ulaşmalarını sağladı.

Toyota & Lexus Dobrygowski, tarihi boyunca birçok alanda genişledi. Fiziksel showroom sayısı da arttı. Dobrygowski zincir showroom'ları Wrocław, Rybnik ve Kraków'da da bulunmaktadır.