Tatillerden önce Airbnb önemli bir e-posta gönderdi: Kimse okumadı ama iyi haber
Mesaj 3 Temmuz'da gelen kutularına ulaştı. Airbnb her zamanki gibi birçok Fransız'a bir e-posta gönderdi. Kiralama platformundan gelen bu mesajlar genellikle teknik içerikli olup okunmasını teşvik etmese de, son e-posta hem tatilciler hem de ev sahipleri için çok önemli. Ve dikkat etmeye değer: bazıları için iyi bir haber gizliyor; bazıları içinse tatsız bir sürprize karşı dikkatli olun!
Günümüzde, birisi Airbnb'de kiralık bir mülk listelediğinde, dört iptal politikasından birini seçiyor: esnek, orta, kesin veya katı. Bu durum, seyahat edenler için bazı sonuçlar doğuruyor çünkü iptal durumunda iade edilen tutarı etkiliyor: rezervasyonun iptal edildiği tarihe bağlı olarak %100 ile 0 avro arasında.
Kiracılar rezervasyonlarını onaylamadan önce bu koşulların farkındadır. Ve bu koşullar çok katı olduğunda, bir sorun çıkması durumunda para kaybetme riski çok yüksek olduğundan, bazı kişileri caydırabilir. Airbnb , "Seyahat edenlerin %40'ından fazlası, konaklama rezervasyonu yaparken ücretsiz iptalin en önemli kriterlerden biri olduğunu söylüyor," diye açıklıyor.
Platform, her şeyden önce "küresel olarak, sözde 'katı' iptal politikasından sözde 'kesin' iptal politikasına geçen ev sahiplerinin ortalama %10 daha fazla gelir elde ettiğini" vurguluyor. Bu gözlemin ışığında Airbnb, gezginlere daha fazla esneklik sunmak için oyunun kurallarını değiştirmeye karar verdi.
Tatil başlangıcında gönderilen bir e-postada platform, 3 Temmuz itibarıyla katı iptal politikalarının yeni ilanlara uygulanamayacağını açıkladı. Sadece halihazırda çevrimiçi olan ilanlar, 1 Ekim'den önce ilanlarını saklamaya karar verirlerse, bu ilanları saklayabilirler. Aksi takdirde, ilanlar da kaybolacaktır.
Seyahat edenler için ek esneklikler eklendi. Bunlar arasında, bir mülk rezervasyonu yapıldıktan sonra 48 saatten fazla süre geçmesine rağmen herhangi bir rezervasyonun ücretsiz iptaline olanak tanıyan listelerin tanıtımı ve kiracılar için daha avantajlı diğer geri ödeme esneklikleri de yer alıyor. Misafirler artık varışlarından en az 14 gün önce iptal etmeleri halinde rezervasyonlarını iptal edebilir ve tam para iadesi alabilirler.
Kiralama kurallarındaki düzenlemeler, gezginlere daha fazla teşvik sağlamayı amaçlıyor. Ev sahiplerine gelince, Airbnb dezavantajlı olmayacaklarına inanıyor. "14 gün, ev sahiplerine yeni bir rezervasyon almaları için yeterli zaman tanıyor."
L'Internaute
