Dijital İşyerinizi Optimize Ederek İş Gücünüzü Güçlendirin - TEAMVIEWER'DAN SPONSOR İÇERİĞİ

Dijital cihazların yaygın olarak benimsenmesiyle, bugün neredeyse her işletme dijital bir iş yeridir. Bu, her organizasyonun iş gücüne sağladığı dijital çalışan deneyimini (DEX) dikkate almasını kritik hale getirir.

İleri görüşlü iş liderleri, çalışanlarına en uygun DEX'i sağlayarak inovasyonu ve üretkenliği artırabileceklerini biliyorlar: Çalışanların kişisel yaşamlarında güvendikleri teknoloji kadar sorunsuz ve sezgisel bir şekilde çalışan dijital bir altyapı.

Ancak her organizasyonun dijital işyerini optimize etmek için kendine özgü nedenleri olduğu gibi, her organizasyon aynı zamanda dijital hedeflerini engelleyebilecek kendine özgü zorluklarla da karşı karşıyadır.

TeamViewer ve Bloomberg Media'nın yakın zamanda yayınladığı bir rapora göre, iş liderleri, dijital işyeri stratejisiyle işlerini dönüştürmek için en acil ihtiyaçlarının gelir ve üretkenliği artırmak olduğunu söyledi.

Dijital İşyerinin Önündeki Engeller

Dijital dönüşümle gelir ve üretkenliği artırmaya yönelik güçlü hedeflere sahip olsalar bile, birçok kuruluş kalıcı engellerle karşı karşıyadır. Eski altyapı, silolanmış sistemler ve parçalanmış araçlar genellikle gerçek ilerlemenin önünde engel teşkil eder.

Ankete katılanlar, yeni teknolojilerin eski ortamlara entegre edilmesinin karmaşıklığı nedeniyle modernizasyon çabalarının sıklıkla yavaşladığını belirtti.

Kuruluşlar ekiplerini silolara hapsettiğinde, araç ve lisans parçalanması nedeniyle istemeden gereksiz masraflar ödeyebilirler. Bu, üretkenliği bozabilir, potansiyel olarak yazılım ve makine duruş süresini, iş gücü sürtüşmesini ve siber tehditlere karşı savunmasızlığı artırabilir. Ve dijital bir iş yeri çalışmadığında, çalışanları ve iş büyümesi zarar görebilir.

DEX'i Geliştirmenin Faydaları

Hem DEX'i geliştirecek hem de geliri artıracak şekilde dijital iş yerini optimize etmek için kuruluşların, kurumsal karmaşıklığı basitleştiren ve verimliliği artıran, böylece büyüyen cihaz ve makine filolarını yönetmelerine ve işlerini güvenli bir şekilde ölçeklendirmelerine olanak tanıyan, kullanımı kolay teknolojiyle altyapılarını donatmaları gerekir.

Etkili bir dijital iş yeri platformu, kurumsal karmaşıklığı idare edebilecek kadar sağlam olmalıdır. BT ekiplerinin iş yeri cihazlarını izleyebilmeleri, anormallikleri tespit edebilmeleri ve sorunları önceden giderebilmeleri için kullanımı kolay ve sezgisel olmalıdır. Ve üretkenliği etkileyen sorunlar ortaya çıkarsa, BT ekibi sorun gidermek için talep üzerine uzaktan bağlanabilir.

Perakendeden sigortacılığa ve gıda üretimine kadar çeşitli sektörlerde, dijital iş yerlerini optimize eden işletmeler üretkenliklerini artırabilir, içgörüleri hapseden siloları ortadan kaldırabilir ve çalışanlarına daha iyi bir DEX sağlayan süreçleri ve iş akışlarını iyileştirebilir.

Daha İyi Sorun Giderme, Daha Az Kesinti Süresi

Bir kuruluştaki çalışanlar, RLI Insurance , birçok cephede verimlilikle mücadele etmişti. Ancak şirket, bir DEX çözümüne yatırım yaparak çeşitli çözümler buldu.

• Sınırlı uç nokta görünürlüğü, RLI personelinin doğru deneyim puanları almasını engelledi ve verimsiz raporlama işlemleri, iş gücünün BT sorunlarını bildirme konusunda isteksiz olmasına neden oldu. RLI, artık istikrarı, yanıt vermeyi, performansı ve duyguyu izlemeye yardımcı olan TeamViewer DEX'i tanıtarak üretkenliği artırdı. Çalışanlar sorunları daha kolay bildirebilir ve BT ekibi sorunları çözmek için daha fazla inisiyatif alabilir.

• Aşırı ısınan cihazlar pilleri boşalttı ve üretkenliği bozdu. Daha iyi sorun giderme araçları ve süreçleri sunduktan sonra, BT ekibi cihazların ısısını ve pil ömrünü daha iyi izleyebilir, sorunlu donanımı daha hızlı belirleyebilir ve bu sürtünme kaynağını ortadan kaldırabilir.

• Sistem güvenliğini ve puanlarını iyileştirmek için Microsoft yamalarını izlemek ve doğrulamak, RLI'nin BT ekibine değerli zaman ve dikkat kaybettiriyor. Tüm filosu için verileri daha etkili bir şekilde gözlemlemesine yardımcı olacak araçları benimseyen ekip, artık yamaları daha iyi anlayıp öncelik sırasına koyabiliyor, dikkatini gerektiren alanları etkili bir şekilde belirleyebiliyor ve iş gücü kesintisini en aza indirebiliyor.

Uzaktan İşlemleri Birleştirme

Akıllı dijital iş yeri yatırımının bir diğer örneği, coğrafi zorluklarla birlikte uzaktan operasyonlara bağlı olan gıda ve mobilite endüstrileri için önemli bir çözüm ortağı olan Buehler'dir . 1.000'den fazla teknisyen, Buehler'in müşterileri için tesisleri sürdürmek ve devreye almak için uzaktan destek yazılımını kullanır.

Yakın zamana kadar, şirketin müşterileri eski destek yazılımlarının uzman BT bilgisi olmadan kullanılmasının neredeyse imkansız olduğunu gördüler. Ve kırsal alanlarla yapılan destek oturumları, zayıf internet altyapısı nedeniyle sık sık kesintiye uğradı.

Buehler, dijital hizmet süreçleri için TeamViewer Tensor adlı yeni, kurumsal düzeyde bir uzaktan bağlantı çözümü uyguladı. Çözüm, kullanımı kolay olduğu ve düşük internet bant genişliğine sahip alanlarda çalıştığı için bu engelleri ortadan kaldırdı ve coğrafi mesafeyi kapattı.

Bunun üstüne şirket, gerçek zamanlı görüntülü görüşmeler için TeamViewer'ın artırılmış gerçeklik (AR) destekli yazılımı Frontline'ı tanıttı ve donanım sorunları durumunda uzaktan uzman yardımı sağladı. Bu şekilde Buehler, uzmanlarının seyahatlerini azaltırken teknik bilgileri çalışanlar arasında uzaktan paylaşabilir, zamandan ve maliyetten tasarruf edebilirdi.

Daha hızlı ve daha güvenilir BT sorun giderme ile müşteriler daha az altyapı kesintisi yaşarlar. AR destekli ön cephe çözümleri hem verimliliği artırır hem de teknisyenlerin destek oturumlarını kaydetmelerini ve izlemelerini sağlar; Buehler'in çalışanlarını ve müşterilerini koruyan küresel siber güvenlik standartlarına uyum için ihtiyaç duydukları yetenekler.

Dijital İşyeri Çözümlerini Benimseme

Her kuruluş, dijital iş yerini geliştirmek için benzersiz bir dizi zorlukla karşı karşıyadır. Ancak doğru dijital iş yeri çözümleri yerinde olduğunda, bu işletmeler üretkenliği artırabilir, siloları ortadan kaldırabilir ve çalışanlara ve müşterilere daha iyi bir dijital deneyim sunmak için süreçleri ve iş akışlarını etkinleştirebilir, iyileştirebilir ve otomatikleştirebilir

İşinizi işiniz için daha iyi hale getirmek mi istiyorsunuz? TeamViewer ile nasıl yapacağınızı öğrenin .