Pala saldırısı, çıkık çene: Hemşireler Fraser Health hastanesindeki şiddet olaylarını ayrıntılı olarak anlatıyor

Britanya Kolombiyası'nın Port Moody kentindeki Eagle Ridge Hastanesi'nin (ERH) acil servisinde çalışırken yaşadıkları şiddet olaylarını dile getiren iki hemşire, Fraser Sağlık Kurumu'nun (FHA) güvenli bir çalışma ortamı sağlamada başarısız olduğunu ve konuşan çalışanları susturmaya çalıştığını söyledi.

Deneyimli hemşire Arden Foley, bir hastanın saldırısından kaynaklanan travma sonrası stres bozukluğu nedeniyle işe dönmediğini söylüyor. Victoria Treacy, meslektaşlarını pala ile tehdit eden bir hasta hakkında konuştuktan sonra Fraser Health tarafından askıya alındığını ve soruşturma altına alındığını söylüyor.

Sağlık otoritesi, şu anda hastanede geçici FHA çalışanı olarak çalışan Treacy'nin uzaklaştırılmadığını veya soruşturmaya tabi tutulmadığını söyledi.

Ancak kadınların hikayeleri, 6 Haziran'da Vancouver'daki BC Yüksek Mahkemesi'nde sağlık otoritesine karşı açılan davada yer alan çok sayıda hikayeden sadece ikisi.

Acil servis doktoru Kaitlin Stockton, acil servisteki uzun gecikmeler konusunda hastaları uyarmaya çalıştığı için işinin yetkililer tarafından tehdit edildiğini iddia ediyor.

Acil servislerdeki kötüleşen çalışma koşullarının önlenebilir ölümlere yol açtığı iddia ediliyor ve çalışanlara yönelik bir dizi şiddet olayı anlatılıyor.

Bir örnekte, bir hemşirenin bir hasta tarafından boğulduğu ve sekiz haftalık işten uzak kaldıktan sonra ayrı bir saldırıda dört kaburgasının kırıldığı iddia edildi. Başka bir örnekte, bir doktorun acil serviste bir pit bull tarafından saldırıya uğradıktan sonra yaralandığı iddia edildi.

Davada, "Bu olaylar o kadar yaygın ki, normalleştirilmiş durumda ve FHA yönetimi ve liderliği tarafından nadiren kabul ediliyor," iddiası yer alıyor.

Fraser Health, CBC News'e mahkemeye intikal eden konular hakkında yorum yapmadıklarını söyledi.

CBC News'in şiddet olaylarıyla ilgili sorusuna ise yetkili makam bir açıklamayla yanıt verdi.

Yetkili makam, "Kasım 2024 ve Ocak 2025'te Eagle Ridge Hastanesi'nde meydana gelen şiddet olaylarından ve bunun personel ve tıbbi personel üzerindeki etkisinden derin endişe duyuyoruz" dedi. Açıklamada şöyle denildi.

"Mart 2025'te, yakın zamanda yaşanan şiddet olaylarına doğrudan yanıt olarak Eagle Ridge Hastanesi Acil Servisi'ndeki güvenlik personelini artırdık. Ayrıca, tesis güvenliği için eğitimi güçlendirdik ve personelin etkili bir şekilde yanıt vermeye tamamen hazır olduğundan emin olmak için sahadaki koçluğu artırdık."

Saldırıdan sonra konuşma

37 yaşındaki Treacy, Ocak 2025'te ERH'nin acil servisinde gece vardiyasında çalışırken bir adam bağırarak ve büyük bir pala kullanarak personeli tehdit etti. Treacy, güvenliği aradığını ve meslektaşlarına hastaları bölgeden tahliye etmede yardımcı olduğunu söyledi.

Daha sonra birkaç medya kuruluşuna konuşarak , olayın kendi güvenliği ve meslektaşları ile hastaların güvenliği için korkmasına yol açtığını söyledi. ERH'de de bölgedeki daha büyük hastanelerde olduğu gibi aynı güvenlik standardının olması gerektiğini söyledi.

Treacy, birkaç gün sonra kendisini Fraser Health ile sözleşme yapan seyahat hemşiresi acentesi tarafından arandığını söyledi.

Davaya göre, sağlık otoritesinin kendisine soruşturma altında olduğu için bir sonraki vardiyasına gelmemesini istediği söylendi.

Dava "FHA'nın 14 Ocak 2025'teki pala olayının ardından harekete geçmemesi veya değişiklik yapmaması üzerine, hasta tarafından tehdit edilen hemşire, ERH'de daha iyi güvenlik önlemleri için kamuoyuna savunma yaptı. Buna karşılık, FHA hemşire hakkında bir soruşturma başlattı ve süreç boyunca onu askıya aldı."

Fraser Health'ten yapılan açıklamada, "Olaya karışan kurum hemşiresini görevden almadık ve davranışlarıyla ilgili bir soruşturma başlatmadık" denildi.

"Bunun herkes için travmatik ve üzücü bir olay olduğunu biliyoruz ve sağlık çalışanlarının sıklıkla son derece zorlu durumlarla karşı karşıya kaldığını anlıyoruz."

Ancak Treacy, CBC'ye verdiği röportajda, kendisinin kovulduğunu anladığını söyledi.

"Tüm hafta sonumu işimin ve kariyerimin tehlikeye girdiğini düşünerek geçirdim" dedi.

"Güvenlik ve kişisel deneyimim hakkında konuşmak ve işe geri dönmemem gerektiğinin söylenmesi son derece yıkıcı ve son derece endişe vericiydi."

Treacy, o dönem sözleşmeli seyahat hemşiresi olduğu için gazetecilere konuşmasını engelleyen bir belgeyi hiçbir zaman imzalamadığını söyledi.

"Bu röportajlardaki temel mesajım yardım istemek ve bunların gerçekte olan şeyler olduğunu söylemekti" dedi.

"İşyerimizde yardım ve güvenlik istemenin beni etkileyebileceğini hiç düşünmemiştim."

Olay, Fraser Health'e karşı açılan davada "personelin, kendilerini ve hastalarını savunmaktan korktuğu, bunu yapanlara karşı misilleme kültürü nedeniyle, psikolojik olarak güvensiz ve toksik bir iş yeri" örneği olarak listeleniyor.

Çene çıkığı, PTSD

Foley, 46 yıldır hemşire olarak çalışıyor ve kariyeri boyunca ameliyathaneden acil servise kadar uzanıyor.

Foley, artık sağlık kurumunda çalışmadığı için şimdi konuştuğunu söyledi.

20 Kasım 2024'te ERH'de nöbetteyken aşırı doz alan bir hasta tarafından ağır şekilde yaralandığını söyledi.

Foley, onları boşaltmak için bir makineden çıkarma sürecindeyken, aniden ve şiddetli bir şekilde kafasına tekme attıklarını söyledi. Tekmenin şiddetinin onu bir duvara çarptığını iddia etti.

Davaya göre "saldırı hemşirede çene çıkığı, beyin sarsıntısı ve PTSD'ye neden oldu. Bu hemşire işe geri dönemedi."

Foley, WorkSafeBC'ye dava açtı ve hastaya karşı suç duyurusunda bulundu.

"Onu ve olayı düşünmemek için haftalar harcadım. O zamanlar çok öfkeliydim. Hiçbir yanlış yaptığımı hissetmiyordum ama yine de kendimi suçluyordum, belki de farklı şeyler yapabilirdim diye düşünüyordum," dedi.

"O gün yaşadığım türden bir saldırı, şiddet veya saldırganlığa daha önce hiç maruz kalmamıştım."

Sağlık otoritesi yaptığı açıklamada, "Fraser Health'ten bir yönetici, 21 Kasım'da hemşireye ulaşarak desteklerini sundu ve Fraser Health aracılığıyla işyerinde şiddete maruz kalan çalışanlara sunulan destek ve kaynakları iletti." dedi.

Foley, travma sonrası stres bozukluğunun belirtilerini hafifletmek için danışmanlığa başvurdu ancak meslektaşlarıyla görüştükten sonra hemşireliğe geri dönmeme kararı aldı.

"Orada konuştuğum herkes bana durumun ne kadar kötüleştiğini söylüyordu; çalışma koşulları, artan iş yükü ve personelimize ve diğer hastalara yönelik saldırgan, taciz edici davranışlar." dedi.

"Hemşire kimliğimi kaybetmem bu olayın bana maliyeti oldu. Kariyerimle birlikte kimliğimi de kaybettim ve artık bitti."

BC Hemşireler Birliği (BCNU), üyelerini işten izin almaya zorlayan şiddet olaylarının sayısının arttığını söyledi. Birliğin web sitesine göre, yaklaşık 50.000 hemşireyi temsil ediyorlar.

BCNU, lisanslı pratik hemşireler, kayıtlı hemşireler, kayıtlı psikiyatri hemşireleri ve hemşire koordinatörleri ve süpervizörleri de dahil olmak üzere hemşirelik personeli için yapılan başvuru sayısının 2016'da ayda yaklaşık 29'dan 2024'te ayda yaklaşık 43'e yüzde 48 arttığını söyledi.

"Hiçbirimiz kariyerimizde bu tür bir şiddetin gerçekleşeceğini beklemiyorduk. Hemşire olduğumdan beri bu durum dramatik bir şekilde arttı ve ne yazık ki daha iyi güvenlik önlemlerine ihtiyacımız var," dedi Treacy.

"Yaşamak istediğim bir dünya değil ama maalesef karşı karşıya olduğumuz şeyler bunlar."