Sızdırılmış algoritmalar ve yapay zeka ajanları: Yeni ikna edicilerin ilerlemesi

Pazarlamanın bile altüst olduğu bu savaş zamanında, çocukluk ikonu olan pelüş bir hayvan bile masumiyetini kaybedip askere alınıp cepheye gönderilebilir ve askeri propagandanın bir aracı haline gelebilir. Bu durum yakın zamanda büyük kulaklı, iri gözlü ve kahverengi tüylü küçük bir ayının başına geldi. Duygusal hikâye, Moskova'nın genel pazarındaki bir portakal kasasında tesadüfen keşfedilen egzotik bir ülkeden gelişini anlatıyor. Adı Çeburaşka , herkes tarafından sevgiyle Che olarak bilinen bu küçük yaratık, 1969'da sanatçı Leonid Şvarçman sayesinde Rus televizyonunda göründü. Büyük bir başarıydı. Che, bugün kamuflajlı ve tam teçhizatlı olarak, asker üniformalarındaki yamalara işlenmiş ve hatta Ukrayna'da kullanılan bir alev makinesinde resmedilmiş olsa da, nesilleri her zaman bir araya getirmiş ve dostluğu temsil etmiştir. Çatışmanın donuk güneşi altında yeni bir şey yok. Karikatürler geçmişte savaş propagandasında öncü bir rol oynamıştır. Sonuç olarak, basit ve anlık mesajlar ileterek izleyicileri ikna etmeye çalışırlar. Ancak bugün, ikna edici iletişim kampanyaları medya ötesi ve dolayısıyla çok daha etkili hale geldiği için, bu sıçrama kuantum boyutundadır.

Sürpriz mi, belki de değil. İkna , sürükleyici teknolojilere ve kişiselleştirilmiş çözümler sunmada giderek daha ustalaşan yapay zekaya sızıyor. Birkaç gün önce Amerikan dergisi The Atlantic'te yayınlanan ve Time tarafından haberleştirilen bir araştırma, bir Reddit kullanıcı topluluğunda gerçekleştirilen ve yapay zeka ajanlarının, üyelerin bilgisi olmadan tartışmak ve ikna etmek için topluluğa sızdığı bir deneyi anlatıyor. Yapay zeka, kullanıcıların çevrimiçi geçmişleri aracılığıyla belirlenen kişiliklerine ve temel değerlerine göre uyarlanmış argümanlar üretiyordu. Bu derinlemesine uyarlama biçimi, bir tür gizli ikna işlevi görmeyi başardı: içerikte görünmez, ancak psikolojik düzeyde etkili. Dolayısıyla uyarı: Yapay zeka, fikirleri ve davranışları görünmez ve potansiyel olarak zararlı bir şekilde manipüle edebilir.

"Bugün, her zamankinden daha fazla, bizden karşılıksız para sızdırmaya çalışan yapay zekâ ajanlarının ve ahlakı şüpheli insanların, bize düşük bir fiyata ve çok az çabayla mucizeler vaat eden her şeyin hayalet uzmanlarının farkında olmadan kurbanı oluyoruz. Dahası, dünya ışık hızında hareket ediyor ve aşırı uyarılmış durumda: Duyulmak istiyorsanız, nasıl yapılacağını bilmelisiniz. Bu kaosun içinde öne çıkmak istiyorsanız, oyunun kurallarını bilmelisiniz," diyor ikna dinamiklerini anlama ve ustalaşma rehberi olan "Anında İkna: İknaya Uygulanan Nörobilimin Sırları" kitabının yazarı Paolo Borzacchiello.

" İkna , manipülasyon veya seçilmiş birkaç kişiye mahsus karanlık bir sanat değildir. Aldatma veya aşırı baskı da değildir. İnsan beyninde derin köklere sahip bilişsel mekanizmalardan yararlanarak, başkalarının kararlarına bilinçli olarak ilham verme, etkileme ve yönlendirme yeteneğidir. Doğuştan gelen bir yetenek değil, herkesin öğrenip geliştirebileceği bir beceridir," diye belirtiyor Borzacchiello. Ancak dikkatli olun. Yapay zekanın damgasını vurduğu bir çağda, en etkili tepkiler dilsel zekadan gelir. Borzacchiello, "Kelimeler, son tüketicinin algısını değiştirme yolumuzdur, ancak sadece bu değil: aynı zamanda onları iyi hissettirmek, deneyimlerini geliştirmek ve kendimiz de dahil olmak üzere herkese fayda sağlayan duygusal senaryolar tasarlamak için kullanabileceğimiz bir araçtır. Doğru kelimelerle değerli ilişkiler kurabilir veya pekiştirebilir, duygu uyandırabilir ve uzun süreli empatik bağlar kurabiliriz," diyor.

Elli yıldan fazla bir süre sonra, ikna ediciler hâlâ gizliler, kılık değiştirmiş olsalar bile, akıllı telefonun sürekli kaydırmasında gizleniyorlar. Reklam ve tüketici psikolojisinin manipülasyonuna dikkat çeken Amerikalı sosyolog Vance Packard'ın 1957'de çok satan bir makalesinde teorileştirdiği mekanizmalar ortadan kalkmadı, koda dahil edildi. Sonuçta algoritmalar , kendilerini kişiye özel hizmetler olarak sunan yeni gizli ikna ediciler. Yok olmadılar, sistemlere, arayüzlere, sezgilere dönüştüler. Sizinle konuşmazlar, önerirler. Sizi ikna etmezler, sizi tahmin ederler. Sonuçta uygulamalar aciliyet yaratmak için kırmızıyı kullanır, bildirim sesleri Pavlov reflekslerini taklit eder, görsel dil eski reklamcılık kalıplarını yansıtır. Kısacası, dünün gizli ikna edicileri hâlâ aramızda, kullanıcı deneyimi kılığında.