İstismar, yüzleşmek zorunda olduğumuz rahatsız edici sorular

“Ciddi engelli insanlara kötü muamele, Piedmont'ta sekiz tutuklama”. Torino'daki Carabinieri Sağlık Koruma Komutanlığı'ndan gelen ve tüm bir topluluğu ve daha genel olarak sosyal çalışmayla ilgilenen herkesi şok eden not böyle başlıyor. Karmaşık bir senaryoyu, Luserna San Giovanni'deki Comunità Mauriziana'nın misafirleri olan ve sosyal kooperatif Interactive tarafından yönetilen , entelektüel ve bilişsel engelli insanlara karşı “ciddi aşağılama ve fiziksel ve sözlü şiddetten” sorumlu tutulan yedi sosyal sağlık çalışanı ve bir psikoterapiste karşı sekiz gözaltı emri ve altı ev aramasına yol açan açık bir faaliyetin sonucunu özetleyen kısa bir cümle.

Konuyla ilgili eklenecek başka bir şey yok, soruşturmalar devam ediyor. Toplu öfke ve şaşkınlık karşısında, bir kez daha, giderek daha acil ve giderek daha derin bir şekilde, bakım meslekleri üzerine düşünceler açılıyor. Zor ve temel, son derece hassas ama görünmez, eğitim ve denetimden oluşan sorumluluk, hassasiyet ve sürekli bakım gerektiriyor. Engellilikle etkileşim kurarken hangi becerilere ihtiyaç duyulduğunu gerçekten biliyor muyuz? Bir RSA veya RAF'ta hizmete başlayanların günlerini biliyor muyuz? Ve her şeyden önce, orada yaşayan insanların ihtiyaçlarının farkında mıyız?

Rashmi Costanza , yaklaşık on yıldır koordinasyon rolleri de üstlenen Piedmontese bir sosyal sağlık çalışanıdır. Biella eyaletindeki Sagliano Micca'da, Domus Letitiae kooperatifi tarafından yönetilen iki konut biriminin koordinatörüdür, bir RSA ve bir Tip A RAF. Cevaplamamıza yardımcı olmasını istedik.

Kelimelerle başlamak her zaman faydalı bir egzersizdir. RSA ile raf arasındaki fark nedir?

Rsa, konut sağlık bakım tesisi için kullanılan kısaltmadır. Bu, bir yardım türünün bakım bileşeninin içinde gerekli olduğu anlamına gelir: çalıştığım RSA'da fiziksel ve bilişsel engeli olan kişiler yaşıyor, en küçüğü 16 yaşında ve en büyüğü 81 yaşında. Yaş grubuna göre bir ayrım yok, her zaman kişinin ihtiyaçlarından yola çıkarak bir çekirdeğe değil diğerine yerleştirmeyi düşünüyoruz : örneğin, fiziksel ve bilişsel açıdan daha fazla tehlikeye sahip kişileri ağırladığımız bir alana, daha sessiz bir ortam olduğu ve bu tür bir bağlam için ihtiyacını karşıladığı için birçok beceriye ve özerkliğe sahip birini yerleştirdik.

Öte yandan Raf, bilişsel engelli (bazıları fiziksel engelli) ve daha fazla özerkliğe sahip kişilerin ağırlandığı esnek destekli yaşamı temsil eder. A tipi evler, yeteneklerini ve özerkliklerini geliştirmenin mümkün olduğu kişileri barındırırken, B tipi evler daha ciddi bilişsel engelli kişileri barındırır.

Böyle bir haberle karşı karşıya kaldığınızda ne hissediyorsunuz?

Düşüncelerim hemen günlük hayatıma, günlerimi geçirdiğim çekirdeklerde olanlara, hizmetlerde her zaman hazır bulunma sorumluluğuna ve herhangi bir rahatsızlığı anında tespit edebilme yeteneğine gitti. Bu bir sorumluluk çağrısıdır , özellikle de operatöre tamamen bağımlı olan insanlarla ilgilenirken.

Sinirlilik durumlarına fiziksel ve sözlü saldırganlıkla tepki veren insanlarla uğraşıyoruz, bu durum operatörleri zor durumda bırakabilir. Belirli durumları yönetmek için dengeye sahip olmanız gerekir

Sağlık çalışanı ve iki konut biriminin koordinatörü Rashmi Costanza

Karmaşık ihtiyaçların yaşandığı çekirdeklerde kimler çalışır?

Ön saflarda sosyal sağlık çalışanları ve profesyonel eğitimciler var. Fizyoterapistler, hemşireler, psikologlar ve doktorlar gibi figürler tarafından desteklenen sürekli bir varlıktırlar. Hafta sonları ve tatiller dahil olmak üzere haftada altı gün çalışıyoruz: bunu en başından beri bilmemize rağmen, zamanla iş ile aile ve kişisel yaşam arasındaki uzlaştırma zorlaşabilir.

Hangi becerilere ihtiyaç var?

Bakım işleri için bakım becerileri ve rahatsızlığı kavramanızı ve etkili etkileşim stratejileri bulmanızı sağlayan ilişki becerileri, dinleme becerileri ve empati. Fiziksel ve sözlü saldırganlık yoluyla hayal kırıklığı durumlarına tepki veren insanlarla ilgileniyoruz, bu durum operatörleri zor durumda bırakabilir. Belirli durumları yönetmek için dengeye sahip olmanız, kaygıları, beklentileri ve hayal kırıklıklarını nasıl kontrol edeceğinizi bilmeniz ve diğer yandan kişiyi kendini ifade edebileceği ve mümkün olan en yüksek özerkliğe ulaşabileceği bir konuma getirme yeteneğine sahip olmanız gerekir. Sizi çok zorlayan ve ilişkinin kişinin tüm referans ağına kadar uzandığı bir iştir . Sadece kullanıcıların ihtiyaçları ve istekleri açısından değil, aynı zamanda operatörlerin ihtiyaçları ve istekleri açısından da bir denge oyunudur. Biz koordinatörler bu iki şeyi birbirine uydurmaya çalışmalı, başlangıç ​​noktasının ve varış noktasının her zaman çalıştığımız kişiler olduğu bilincini sıkı tutmalıyız.

Tükenmişlik riski yüksek mi?

Elbette tükenmişlik gerçek bir risktir, bu iş kırılganlıkların, hatta kişisel olanların bile üzerinde bir büyüteçtir . Ancak bence bir adım geri çekilmeli, bakım mesleğini seçmeyi düşünmeye başlamalıyız. Motivasyon yeterli değildir. Diğerine doğru bir itici güce, karşımızdaki kişinin kendini iyi hissetmesini sağlama arzusuna ihtiyacımız var. Beceriler zamanla geliştirilebilir, oluşturulması veya iletilmesi zor olan şey paylaşılan değerler kümesidir: Kişiye dikkat etme ve dinleme kavramlarına verdiğimiz anlam konusunda aynı fikirde olmamız gerekir.

Eğitim ve denetim önemli bir araçtır

Engellilik konusunda çok özel eğitimlere yatırım yapmak, bireysel vakalar ve karmaşıklıklar üzerinde çalışmak gerekiyor. Ekiplerimiz, birlikte iyi çalışabilmek ve etkili olabilmek için işlevsiz grup dinamiklerini ve stratejilerini ele almak üzere ayda bir kez sistem dışındaki bir psikologla görüşüyor. İşletme yöntemlerine dikkat etmek ve misafirler üzerinde ortak bir çalışma yöntemi oluşturmak önemli. Ancak bu bile yeterli değil: gerçekten önemli olan orada olmak . Hizmetleri koordine ediyorum ancak vardiyalar sırasında da hazır bulunuyorum: bunları ilk elden deneyimlemek, kullanıcılar ve operatörler için hangi çabaların ve araçların uygulanabileceğini daha iyi anlamamızı sağlıyor. Bu fark yaratıyor.

Açılış fotoğrafında evcil hayvan terapisi etkinliği

Etiketler:
• Engellilik
• sosyal çalışma