Ziyaretçi patlaması ve dijital gecikmeler arasında kalan İtalyan müzeleri: Yapay zekanın zorluğu
İtalya'da müzeler, anıtlar, arkeolojik alanlar (MMAA) 2024 yılında ortalama %7 ziyaretçi artışı ve %6 bilet satış artışı kaydederken, teknoloji ve dijital inovasyona yatırım yapan kurumların payı sabit kalıyor. Bunlar , Milano Politeknik Üniversitesi Kültür Dijital İnovasyon Gözlemevi tarafından "Alea IActa est. Kültür ve dijital, geri dönüş yok" konferansında sunulan, Şubat ve Nisan 2025 arasında 436 kültür kurumundan oluşan bir örneklem üzerinde yapılan anketin araştırmasının sonuçlarından bazılarıdır. Analizin amaçları arasında dijital inovasyona yapılan yatırımların tespiti, kullanılan yapay zeka (AI) araçlarının benimsenmesi, koleksiyonların dijitalleştirilmesi ve erişilebilirlik derecesi, ziyaretçi davranışının analizi, mevcut ve yakın gelecekteki gelir modeli yer almaktadır.
MMAA'ların (390 örneklem) %57'si önümüzdeki üç yıl içinde yapay zekaya yatırım yapmayı planlıyor, %37'si ziyaretçi deneyimini iyileştirmeye, %24'ü pazarlama ve iletişime, %23'ü kültürel ürün ve hizmetler geliştirmeye, %14'ü arşiv inovasyonuna ayrılıyor. Bardak yarı dolu veya yarı boş olarak görülebilir, bu nedenle bir yandan İtalyan müzelerinin, anıtlarının ve arkeolojik alanlarının yarısından fazlası dijital inovasyona eğilimliyken, diğer yandan yapay zekanın kullanımının ne kadar önemli olduğuna dair henüz bir algıya sahip olmayan büyük bir dilim, neredeyse yarısına eşit. Değişimi yönetmek için yalnızca fırsatların ve risklerin farkında olmak yeterli değildir, bunun yerine ekstra çaba göstermeniz, yani organizasyonel koşulları yaratmanız ve uygun becerileri edinmeniz gerekir. Aslında, yapay zekayı benimsemede karşılaşılan kritik sorunlar arasında %55'i belirli becerilerin eksikliğini, %32'si mevcut altyapıların sınırlamalarını bulurken, %29'u teknolojik uygulamanın yüksek maliyetlerinin bir yük olduğunu söylüyor. %13'ü değişime karşı direncin personelden veya gizlilik ve veri yönetiminin karmaşıklığından kaynaklandığını bildirirken, yalnızca %9'u verilerin doğru formatını kritik bir konu ve inovasyona engel olarak görüyor.
Yapay zeka operasyonel faaliyetlere ve süreçlere verimlilik getirecek ve erişilebilirliği teşvik edecek
Son anket şaşırtıcı ve az değil, çünkü yapay zeka gibi bir teknoloji için bakımını ve birlikte çalışabilirliğini garanti eden uluslararası standartlardan kaynaklanan verilerin kalitesi, yalnızca önyargı ve sahte haberlerin kritik sorunlarının üstesinden gelmek için değil, aynı zamanda çok önemlidir. Bu nedenle, her organizasyon düzeyinde teknolojiyle arayüz oluşturmak için dahili beceriler geliştirmek ve dijital hümanistler gibi hibrit figürleri, teknolojik ortaklarla nasıl iletişim kuracaklarını ve çalışacaklarını bilen kültürel kurumlara dahil etmek uygundur. Kültürel kurumların ve özellikle MMAA'nın iş modeliyle ilgili veriler önemlidir. 2024'te bilet gelirleri artacak ve toplamın %34'ünü oluşturacak (2023'te %33), kamu finansmanı %40'tan %38'e hafifçe düşecek, özel finansman %17'de sabit kalacak ve diğer gelirler %4'te kalacak, sonuncusuna dijital hizmetlerden elde edilen gelirler de dahil.
Toplam gelirin kaynak bazında dağılımı
Dolayısıyla zorluk, dijitalleşme çağında alternatif kaynaklar geliştirerek gelirleri çeşitlendirmektir. Gözlemevi müdürü Eleonora Lorenzini, “Kendimize merkezi olduğuna inandığımız bir soru sorduk: Kültürel mirasın dijitalleştirilmesine bu kadar çok yatırım yapılan bir çağda, görüntülerin transferi müzeler ve kurumlar için gerçekten önemli bir gelir kaynağı olabilir mi? Bize göre cevap hayır” diye açıklıyor. “Açık erişim modeli, kültürün daha fazla erişilebilirliği ve paylaşımı amacıyla uluslararası alanda giderek daha fazla yer kazanıyor. Müzelerin, anıtların ve arkeolojik alanların %70'i görüntüleri ücretsiz sunuyor. Bunları hala ücret karşılığında satanların %61'i ise yıllık gelirinin 500,00 avrodan az olduğunu beyan ediyor”. Dolayısıyla oyunun muma değip değmediğini sormak doğaldır, çünkü yönetim maliyetleri genellikle gelirleri aşmaz. Dijital hizmetler can alıcı noktadır çünkü örneklemin yalnızca %41'i sesli rehber hizmeti sunuyor ve %71'i için bu ücretsiz veya bilet fiyatına dahil, yalnızca %29'u için ise bilet fiyatında artış gerekiyor; yalnızca %31'i bir uygulama sunuyor ve %92'si için bu ücretsiz veya giriş biletine dahil ve kalan %8'i için ayrı bir ödeme gerekiyor. VR veya AR deneyimleri örneklemin yalnızca %20'si tarafından sunuluyor ve çoğunlukla ücretsiz veya bilet fiyatına dahil.
Gözlemevi Araştırma Direktörü Deborah Agostino, "Yapay zeka, kültürel sektör için büyük bir dönüşüm fırsatı sunabilir: yalnızca iç süreçleri ve bunlardan yararlanma yollarını yeniden tanımlamakla kalmaz, aynı zamanda miras koruma ve kamu katılımı için tamamen yeni senaryolar açar ve sürdürülebilir ve etki yaratmaya yönelik yeni kültürel yönetim modelleri olasılığını ortaya çıkarır" diye açıklıyor. İhtiyaç duyulan şey, yapay zekanın ve özellikle üretken zekanın sunduğu fırsatları değerlendirmek için sistemik bir vizyondur. İkincisi, kültürel profesyonellerin çalışma ve izleyicilerle etkileşim kurma biçimini dönüştürebilir. Ancak bunun gerçekten yararlı bir araç haline gelmesi için vizyon, beceriler ve etik, yasal ve ekonomik etkiler hakkında ciddi bir tartışmaya ihtiyaç vardır. Ancak net bir veri stratejisi olmadan, yapay zekanın yalnızca bir vaat olarak kalma riski vardır. Oyun tasarımcısı ve Tuomuseo kurucusu Fabio Viola'ya göre: "Koruma, kataloglama ve değerlendirmeyi benimseyen Runway, Suno, HeyGen, ChatGPT gibi araçlar, bir yandan kültürel meslekleri kökten değiştirebilecek yeni bir şeye duyulan korkuyla, diğer yandan da özellikle insan kaynakları ve bütçe eksikliğiyle sürekli mücadele eden küçük ve orta ölçekli kurumlar için yapay zekanın sunduğu fırsatlara duyulan büyük bir coşkuyla ortaya çıkıyor. Her ziyaretçiyle kişisel olarak iletişim kuran, kişiselleştirilmiş güzergahlar öneren müzeler, halkın duygularına göre anlatılarını gerçek zamanlı olarak uyarlayan tiyatrolar ve sürükleyici anlatıların otomatik üretimi sayesinde etkileşimli avatarlar aracılığıyla canlanan tarihi arşivler hayal edebiliyoruz." İtalyan kültürü, yapay zekanın yalnızca teknik bir araç değil, aynı zamanda kültürel organizasyonların hem iç hem de dış kültürel süreç ve projelerinde kökten dönüşümün anahtarı olduğu yeni bir çığır açan devrimin eşiğinde.
Deneyimsel araçların pazarlanmasından elde edilen değer farklı olabilir
Bu zorluğun üstesinden gelmek için Kültür Bakanlığı, Dijital Kütüphane aracılığıyla, kültürel sektörün dijital dönüşümünü desteklemek için dağıtılmış bir iş birliği ortamı olan Ecomic, Kültür için Dijital Ekosistem'i öneriyor. PNRR fonlarıyla finanse edilen sistem, kültürel ekosistemdeki tüm aktörleri desteklemek için tasarlanmış teknolojiler ve hizmetler sunuyor - hizmet tasarımcılarından yöneticilere ve operatörlere - etkili ve kapsayıcı dijital çözümler geliştirmelerine yardımcı oluyor. Bu çözümler geniş bir kitleye yöneliktir: vatandaşlar, profesyoneller, akademisyenler, eğitimciler ve ilgilenen herkes. Amaç yalnızca kültürel değer değil, aynı zamanda sosyal ve ekonomik değer de üretmektir. Ekosistem, kültürel verilere dayalı yenilikçi yazılımlar oluşturmak ve sergi, eğitim, editoryal veya ticari amaçlar için ortak tasarım ve ortak yaratım yoluyla katma değer üretmek üzere hizmetler sağlamak üzere tasarlanmış DPaaS laboratuvar platformu, Veri Ürünü Hizmet Olarak'ı içerir. Alıcılar arasında şirketler, üniversiteler, yerel yönetimler ve müzeler yer alıyor ve umarız veri ürünlerini (verilerden türetilen ürünler) farklı iş modellerine dayalı ticari fırsatları etkinleştirme olasılığı olan halka açık bir katalogda sergilemek için ideal ortamı bulacaklardır. Ve böylece, konferansın başlığı olan “Alea IActa est”te de ifade edildiği gibi, zar atıldı, İtalyan kültürü dijital Rubicon’u geçti – ya da neredeyse geçti – ve artık geri dönüş yok.
Siyasi, ekonomik ve finansal olaylara ilişkin haberler ve görüşler.
Üye olmak
ilsole24ore
