SPEI kesintileri bu Salı, 12 Ağustos'ta gerçekleşecek; transferler ve ödemeler etkilenecek

Salı sabahı Meksika'daki binlerce banka kullanıcısı için hayal kırıklığıyla başladı. Sıradan bir finansal gün gibi görünen bu süreç, Bankalararası Elektronik Ödeme Sistemi'nde (SPEI) BBVA ve BanCopel'den yapılan transferleri etkileyen arızaların ardından sosyal medya ve forumlarda bir dizi büyük şikayete dönüştü.

Downdetector verilerine göre, bildirimlerin %95'i transfer sorunlarına odaklanırken, kalan %5'i ödeme başarısızlıklarıyla ilgiliydi. Hesap sahipleri, işlemlerin onay olmadan "işlemde" kaldığını veya mobil uygulamadan ya da internet bankacılığından başlatılamadığını bildirdi.

BBVA örneğinde, şikayetlerin %74'ü mobil bankacılık sorunlarıyla, %15'i giriş zorluklarıyla ve %11'i transferleri tamamlama sorunlarıyla ilgiliydi. Hatta bazı kullanıcılar, sisteme giriş yaptıktan birkaç dakika sonra otomatik olarak çıkış yaptıklarını bildirdi.

BBVA henüz resmi bir açıklama yapmasa da BanCopel, SPEI transferlerinin alınmasında kesintiler yaşandığını doğruladı ve teknik ekibinin hizmeti en kısa sürede yeniden sağlamak için çalıştığını temin etti.

X (eski adıyla Twitter) gibi platformlarda düzinelerce kullanıcı ekran görüntüleri ve hayal kırıklığı dolu mesajlar paylaştı. Bir kullanıcı, "Acil bir ödeme yapmam gerekiyor ve SPEI çalışmıyor," diye yazarken, diğerleri işlemlerindeki gecikmelerden kaynaklanan olası ek ücretlerden şikayet etti.

Bu olay, kullanıcıların dijital bankacılık hizmetlerine olan yüksek bağımlılığını gözler önüne sermekle kalmıyor, aynı zamanda acil işlemler için alternatif kanallara sahip olmanın önemini de ortaya koyuyor. SPEI kesintileri, nadir de olsa, kişisel ve ticari işlemler üzerinde önemli etkilere sahip olabiliyor.