Büyük veri ve turizm: Yolculuk verilerle başlıyor

Artık daha çantamızı toplamadan dijital ayak izlerimizi bırakıyoruz. Her arama, her tıklama, her paylaşım daha akıllı ve daha kişiselleştirilmiş bir seyahat biçimini teşvik ediyor. Dördüncü Sanayi Devrimi'nin görünmez gücü olan Büyük Veri, ekranda başlıyor ve tüm yolculuğumuz boyunca bize eşlik ediyor.

Birçok uygulama, arama geçmişine veya konuma dayalı olarak rota önerilerinde bulunur, gerçek zamanlı olaylar ve öneriler içeren etkileşimli haritalar sağlar. Deneyim fiziksel ve dijital bir hal aldı: Seyahat planlamasından, seyahat sonrası paylaşıma kadar fiziksel ve dijital dünyalar arasında yaşıyoruz. Bu bütünleşme, kontrol, rahatlık ve varış noktasına bağlanma hissini güçlendirerek deneyimi daha duyusal, sürükleyici ve unutulmaz hale getiriyor. Sıradan geçersiniz, beklenmedik yerleri keşfedersiniz, daha iyi planlama yaparsınız ve daha otantik deneyimler yaşarsınız.

Turistik destinasyonlar için büyük veri , sürdürülebilir planlama ve yönetim için temel bir araç haline geldi. Hareketlilik verileri, kentsel sensörler, Wi-Fi ağları ve dijital platformların analiz edilmesiyle ziyaretçi akışlarının izlenmesi, talepteki zirvelerin önceden tahmin edilmesi, etkinliklerin veya kampanyaların ayarlanması ve kamusal alanların yönetiminin iyileştirilmesi mümkün oluyor. Bu bilgiler aynı zamanda daha fazla turist baskısının olduğu alanların belirlenmesini, sürdürülebilir kalkınma hedefleri doğrultusunda, bölge genelinde ve zaman içinde daha dengeli bir dağılımın sağlanmasını mümkün kılmaktadır. Ulusal düzeyde ise Turismo de Portugal'ın TravelBI platformu, belediyelerin ve kamu kuruluşlarının daha bilinçli, etkili ve sürdürülebilir politikalar tanımlamasına destek olan stratejik veriler ve performans göstergeleri sunarak öne çıkıyor.

Büyük veri şirketler için de avantajlar sunuyor. Havayolları talep doğrultusunda gerçek zamanlı olarak fiyatlarını ayarlıyor. Havaalanları, bekleme sürelerini optimize etmek, yolcu akışını yönetmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için verileri kullanır. Oteller, hizmetleri kişiselleştirmek, doluluk oranını tahmin etmek ve müşteri ilişkilerini geliştirmek için rezervasyon modellerini, tercihleri ​​ve yorumları analiz eder. Sürekli geri bildirim analizi hataları düzeltmenize, süreçleri iyileştirmenize ve sadakati güçlendirmenize olanak tanır. Tur operatörleri de veri analizinden yararlanarak güzergahları ayarlayabilir, daha uygun teklifler sunabilir ve yeni pazar segmentlerini daha büyük bir hassasiyetle belirleyebilirler.

Ama her şey bu kadar basit değil. Özellikle küçük turizm şirketlerinin çoğu, bu kadar çok verinin arasında kaybolmuş hissediyor ve bu verileri nasıl kullanacaklarını bilmiyorlar. Çözüm güçlerimizi birleştirmektir. Portugal Digital, PRR ve Portugal 2030 gibi girişimler gerekli ivmeyi sağlayabilir. Üniversiteler de bu süreçte ortak olabilir, bilgi sağlayabilir ve gerçekten önemli olan şeylere, yani insanlara ve yerlere bağlı çözümler üretebilirler.

Akademik araştırmalar, çevrimiçi paylaşılan yorum ve görüşlerle desteklenen büyük verinin turistlere ilişkin anlayışımızı derinleştirebileceğini ve daha etkili kararlar alınmasını destekleyebileceğini göstermiştir. Ulusal bağlamda, çeşitli çalışmalar turistlerin havaalanları , sörf ve şarap turizmindeki deneyimlerini analiz etmiştir.

Büyük veri , destinasyonların rekabet gücünü artırıyor, turist teklifini nitelikli hale getiriyor, gezginlerin deneyimini iyileştiriyor ve yerel toplulukların refahını destekliyor. Yolculuk veriyle başlar. Büyük veri bir varış noktası değil, geleceğin turizminin pusulasıdır.

Centro Alentejo Bölge Delegasyonu Başkanı, Ekonomistler Nişanı. İÇT. DİNAMİK'CET