Amazon CEO'su, üretken yapay zekanın devreye alınmasının şirketin iş gücünü yeniden şekillendireceğini söylüyor

Amazon'un CEO'su, yapay zekalı robotların veya ajanların şirket ofislerinde çalışan insanların yerini alacağı "temsilci bir gelecek" öngörüyor.

Amazon'un Salı günü kamuoyuna duyurduğu çalışanlara yönelik bir notta CEO Andy Jassy, ​​şirketin işyerindeki görevleri yerine getirmek için üretken yapay zeka araçlarına daha fazla güvenerek önümüzdeki birkaç yıl içinde kurumsal iş gücünü azaltmasını beklediğini söyledi.

"Daha fazla üretken AI ve aracı kullanıma sunduğumuz için, işimizin yapılış biçimini değiştirmeli," dedi Jassy. "Bugün yapılan işlerin bazılarını yapan daha az insana ve diğer iş türlerini yapan daha fazla insana ihtiyacımız olacak."

Jassy, ​​yapay zekaya doğru bu geçişin, "şirket genelinde yapay zekayı yaygın olarak kullanarak verimlilik artışı elde ettiğimiz için toplam kurumsal iş gücümüzü azaltacağını" sözlerine ekledi. Dünya çapında yaklaşık 1,5 milyon çalışanı bulunan e-ticaret devi, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki en büyük ikinci özel işveren konumunda.

Yorum almak için ulaşılan Amazon sözcüsü, orijinal yazıya atıfta bulundu.

Amazon hisseleri Salı günü TSİ 15:45 itibarıyla %0,4 düşüşle hafif bir düşüş yaşadı.

Jassy, ​​Amazon'un üretken yapay zeka teknolojisine "oldukça büyük yatırımlar yaptığını" ve "kaydettiğimiz ilerlemenin açıkça görüldüğünü" söyledi.

CEO, yazısında, "Bu ajanların birçoğu henüz inşa edilmedi, ancak şüphesiz ki geliyorlar ve hızla geliyorlar" ifadelerini kullandı.

Amazon, 2014 yılında Amazon Echo akıllı hoparlörünü piyasaya sürerek jeneratif AI silahlanma yarışına katılımını artırdı. Bu, sanal asistanı Alexa'yı içeren ilk ürünüydü. Şirket bu Şubat ayında, AI destekli sesli asistanın "daha sohbet odaklı, daha akıllı, daha kişiselleştirilmiş" yeni bir versiyonu olan Alexa+'ı tanıtacağını duyurdu .

O zamandan beri, müşterilerin bir alışveriş asistanından kendileri için bir ürün satın almasını istemelerine olanak tanıyan "Benim İçin Satın Al" ve geçmiş satın alımlarınıza dayanarak giyim bedeninizi tahmin eden "Önerilen Beden" gibi araçlar aracılığıyla Amazon'un e-ticaret web sitelerine yapay zeka özellikleri entegre edildi. Jassy'ye göre yapay zekalı alışveriş asistanı on milyonlarca müşteri tarafından kullanılıyor.

Salı günkü yazıda Jassy, ​​yapay zeka ajanlarının sıkıcı görevleri yerine getirmek için kullanılacağı ve insan çalışanların daha yaratıcı roller üstlenebileceği bir gelecek taslağı çizdi.

"Temsilciler neredeyse her şeye daha gelişmiş bir başlangıç ​​noktasından başlamamızı sağlayacak," dedi Jassy. "Daha az ezberci çalışmaya ve daha çok müşteri deneyimlerini nasıl iyileştireceğimiz ve yenilerini nasıl icat edeceğimiz konusunda stratejik düşünmeye odaklanabileceğiz."

Ancak, yapay zekaya bu sert geçiş, şirketteki bazı beyaz yakalı çalışanlardan olumsuz geri bildirimler aldı. New York Times tarafından yakın zamanda röportaj yapılan Amazon yazılım mühendisleri, üretkenliği artırmak ve daha yüksek çıktı hedeflerine ulaşmak için yapay zekayı kullanmaya zorlandıkları, işlerini "daha rutin, daha az düşünceli ve en önemlisi çok daha hızlı tempolu" hale getiren yoğunlaştırılmış bir çalışma ortamını anlatıyor .

Jassy, ​​Amazon'un şu anda yapım aşamasında veya halihazırda oluşturulmuş 1.000 adet üretken yapay zeka hizmeti ve uygulamasına sahip olduğunu, bunun şirketin nihai olarak inşa etmeyi planladığı şeyin "küçük bir kısmı" olduğunu söyledi.

Amazon'un bir sözcüsü, Jassy'nin yapay zekaya yatırım yapma sözünün, şirketin Mayıs ayında cihaz ve hizmetler biriminde 100 kişiyi işten çıkaracağını duyurmasının ardından geldiğini doğruladı.

• Amazon
• Yapay Zeka